新春走基层|护航是为让群众过好“舒心年”

大象新闻记者 夏萍

舒心，是走在街头秩序井然的踏实，是华灯初上归途明亮的安心，是诉求被倾听、问题被解决的畅快。郑州城管人不仅是城市功能的维护者，更是城市美学的营造者、城市温度的传递者。他们坚守一线维护城市秩序，用心用情做好服务保障，昼夜倾听每一通来电，只为让郑州的白天更靓、夜晚更暖、人心更顺。

秩序护航 安心舒心

管城区二里岗综合执法大队 杨敬

新春佳节，万家团圆，当大家沉浸在阖家欢乐的年味中，杨敬和他的队员们依然坚守执法一线，全力做好辖区市容秩序保障与商户服务工作，用实干为群众欢度新春保驾护航。

针对辖区梧桐里商场新春年货节，他主动靠前服务，现场指导规范设置外摆区域，精准划定展架摆放点位，在保障群众出行安全、不影响交通的前提下，协助商家规范布置节日场景，助力年货节安全有序开展。针对东明路沿街水果店，他逐户上门规范指导，严格界定外摆边界，确保经营不占压盲道、不阻碍通行，实现商户经营与市容管理双向兼顾、和谐共赢。

节日期间，他持续加大商业街区、主次干道巡查管控力度，坚持柔性执法、精准服务，统筹市容秩序与节日氛围，以细致履职守护辖区整洁有序，用一抹“执法蓝”点亮团圆夜，用坚守与担当守护城市烟火气，换来市民平安舒心。

巡检护航 归途踏实

郑州市市政设施事务中心 王同杰

“我的工作，就是给城市‘动脉’把脉，让市民走得踏实、行得舒心。”作为市政道路桥梁的巡检员，王同杰用脚步丈量安全，以坚守护航春节畅行，让每一条道路都成为市民的“舒心途”。

每天清晨，他的身影就出现在大街小巷——坑槽、裂缝、沉陷，人行道砖的起伏、井盖的移位，桥梁伸缩缝的变化、支座的稳固度，哪怕是细微隐患，都逃不过他的眼睛。他会详细记录、及时上报、跟踪落实，把问题解决在萌芽状态。春节期间，他巡查得更勤、检视得更细，易结冰的坡道要提前排查防滑情况，人流密集的街口要确认路面平整，负荷加重的桥梁要重点监测结构安全。

寒风中，他裹紧棉衣弯腰检查井盖；夜幕下，他还会复核重点路段的隐患整改情况。“越是过节，越要守好防线。”王同杰说，春节是团圆的日子，不能让道路问题扫了市民的兴。从晨光微熹到夜幕低垂，他用专业与专注，守护着城市道路的平稳运行，让每一段归途都顺畅无忧，让每一次出行都安心舒心。

应急护航 畅行无忧

郑州市数字化城市运行中心 王钰鑫

灯笼挂满街巷，团圆声渐浓，市数字化城市运行中心应急处置科党员王钰鑫的“战斗”却从未停歇。对他而言，春节的“护航”，就是用最快响应、最优处置，守住市民出行的安全防线，让每一段归途都舒心顺畅。

近日，北三环与明理路东向上桥口突发大面积道路沉降，波及三个车道、绵延十余米，裂缝仍在扩大。该路段车流密集，夜间行车视线受限，极易引发安全事故。接到平台预警后，王钰鑫第一时间协调交警、市政等部门，带着同事火速赶赴现场，同步向上级实时汇报进展。抵达后，他当即联合工作人员封闭隐患路段，设置隔离墩与警示标志，筑牢安全屏障；经研判确认道路属在建未移交项目后，又现场对接施工单位负责人，督促立即启动抢险修复。

“春节出行不能添堵，得尽早还路于民！”他在现场持续协调调度，要求施工方在保障安全的前提下加快进度。

春节期间，王钰鑫依旧坚守岗位，和同事们依托数智平台实现“问题精准发现、快速派遣、高效处置”，从道路修复到街灯抢修，从设施排查到应急调度，用24小时值守护航城市“生命线”。“市民走得顺畅、过得安心，就是我们最大的舒心。”王钰鑫说，他们的默默坚守，只为让千家万户的团圆路少些波折、多些顺遂。

管网护航 用气安心

郑州华润燃气公司 李崇

1999年出生的中共党员李崇，是郑州华润燃气管网运行部西区管线抢维班长，这位年轻的“青年技战先锋”，用专业与担当为市民用气安全“护航”，让春节的烟火气里满是舒心与放心。

2025年7月，在河南省燃气行业职业技能竞赛中，李崇凭借调压设备盲拆盲装的满分实操成绩勇夺桂冠，拿下“郑州市技术标兵”等荣誉——这份专业底气，正是他守护民生的“硬支撑”。同年，面对辖区超期阀门维保的难题，他带领班组顶着烈日攻坚，将维保完成率从46%提升至100%，全年维保调压箱6211台、阀井4363座，为管网安全筑牢“防火墙”。

春节期间，燃气使用进入高峰期，李崇更是不敢松懈。他带领班组依托新型工单系统，实现抢险及时率、工单完结率“双百”佳绩，1083条诉求全部高效处置。无论是日常巡检时的细致排查，还是突发故障后的火速抢修，他都以“零差错”标准要求自己；对老年用户等特殊群体，还主动上门检查设备、讲解安全知识。“看着市民安心用上燃气，煮饺子、话团圆，我就觉得所有付出都值。”李崇用青春力量，护航着千家万户的“烟火舒心”。

景观护航 悦目舒心

郑州市城市照明和绿化景观服务中心 胡建锋

“雕塑是城市的眼睛，既要护得完好，更要传得温情，让市民过节看得舒心、赏得安心。”从事雕塑专业工作30余年的胡建锋，用匠心养护城市景观，用创作传递温暖，为春节增添“悦目舒心”的底色。

作为雕塑养护管理负责人，他对管辖范围内每一座雕塑的位置、材质、状况都了如指掌。每周组织日常养护督导，每月开展安全排查，遇到大风、雨雪天气，无论是否过节，都会第一时间到现场巡查隐患。春节前，他更是带领团队对城市雕塑进行全面“体检”——修复破损漆面、加固松动部件、清理积尘污渍，针对不同材质制定专属维护方案，确保每一座雕塑都以最佳状态亮相。“市民春节逛街，看到整洁完好的雕塑，心情也会更舒畅。”

除了精细养护，他还以“红色精神”为内核创作雕塑，《雷锋》《焦裕禄》《太行儿女》等作品不仅装点城市，更传递着温暖与力量。春节期间，这些饱含正能量的雕塑与节日景观相映成趣，既扮靓了城市，也让市民在赏景中感受文化温情，让“舒心”不仅停留在视觉，更沉淀在心底。

舒心年味，离不开默默护航。春节期间，郑州市城管局将持续以“提前防范、快速响应、精细服务”为准则，加强道路桥梁、燃气管网、景观设施的养护与应急值守，用心用情解决民生诉求，用全方位的“护航”行动，让市民的春节满是顺畅、安心、惬意，度过一个景美、路畅、心顺的舒心年！