【喜迎全国两会】夯实平安之基 守护民生幸福

（来源：安徽新闻网）

转自：安徽新闻网

“跨界事不再跨省跑”，这是出现在地处皖苏毗邻区域的淮北市杜集区段园镇的新鲜事。为突破群众处理跨界纠纷反复跑腿、问题难解的困境，段园镇与江苏省毗邻县区联手精心打造“毗邻地区零距离调解”品牌工作室，共同构建跨界纠纷化解机制。

这一创新打破了行政区划壁垒，让群众解决纠纷“只要跑一地”。调解室建立以来，已化解跨界纠纷500余件，有力促进了当地的平安建设。

平安，是民生所向、发展之基。2025年以来，我省全方位、多层次推进更高水平的平安安徽建设——从雷霆出击打击犯罪到源头化解矛盾纠纷，从夯实基层治理基础到优化便民利企服务，一幅以“平安”为底色的民生幸福画卷在江淮大地徐徐展开。

社会安宁，离不开对违法犯罪的高效打击和对社会治安的有效防控。

省公安厅的数据显示，2025年全省现发命案全部告破，发案数同比下降5.41%。这一数据背后，是一套精细化的打击体系在高效运转。

针对电信网络诈骗这一“全民公敌”，公安机关贯彻“以防为先、以打促防”思路，提升行业监管及源头治理效能，全省电信网络诈骗警情同比下降6.1%，全年处置预警线索超过1100万条，拦截被骗现金1.59亿元、为群众挽回损失6.9亿元。

“小案不小看”的民生温度同样值得关注。全省盗窃类案件呈现“双下降”态势，这得益于公安机关建立的一体打防工作机制。“快侦快破”不仅提升了破案率，更让群众感受到安全就在身边。

如果说严厉打击是平安建设的“硬拳头”，那么矛盾化解就是“软实力”。实践证明：后者往往更能从根本上消除隐患。

2025年7月以来，全省县级综治中心共受理化解矛盾纠纷26万余件。这些分布在全省各地的“解纷全科医院”，正成为基层社会治理的神经中枢。

比如，在合肥市包河区，针对网约车租赁、二手车交易、4S店售后等纠纷高发情况，在全省最大的汽车服务业集聚区创设首个功能型综治中心。运行后，涉车重复投诉、涉车警情同比分别大幅下降。在这里，“解纷力度”直接转化为“营商温度”。

平安安徽建设的成效，也来自传统智慧与现代法治的融合。我省坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新运用“六尺巷工作法”，将传统调解智慧注入现代纠纷解决机制。依法化解与多元疏导并行，全省矛盾纠纷化解成功率持续保持高位。

平安建设的“最后一公里”，体现在日常服务的便利与温度上。

2025年，全省公安机关提供政务服务2666.5万笔。数字背后是服务理念创新带来的深刻变革：从“坐等服务”转向“服务找人”。

“警邮服务直通车”开进企业园区的故事颇具代表性。在联想全球最大个人计算机研发制造基地——联宝（合肥）电子科技有限公司，员工刘国良在午休时间就办好了驾驶证到期换证业务。“省时省心省力！”他点赞道。而对于像陈女士这样的外地员工，过去办身份证需要专门请假跑派出所，现在“流动办事窗口”直接开到了厂区。

类似主动服务模式在全省铺开：核发驾驶证期满换证等4项业务实现“主动办”，电子驾驶证申领等3项业务“提醒办”，机动车电子注销证明等3项业务“直接办”。仅这些举措就惠及147万名驾驶员，减免申请材料约1100万份，节约群众和企业办事成本1亿余元。

在110接处警这一“生命线”上，创新同样持续。2025年，全省110报警服务台接警2250万余起，推动化解各类矛盾纠纷258万余起。通过大数据分析，公安机关实现“潮汐用警、动态布警”，提升接处警效率和精准度。“护企110”接警专席的设立，更是让企业有了专属的“安全热线”。

如今在安徽，平安不再是简单的“不出事”，而是通过系统治理，成为可感可及的日常生活，让每个人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

（本报记者 李晓群）