北京
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本文转自：人民网-江西频道
志愿者帮助旅客退改签。吴欢摄
春运期间，中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段组织青年志愿者，在管内各车站全面开展“暖冬行动”。身着绿白马甲、头戴亮黄帽的“青小柠”志愿者们活跃在候车厅、安检口、服务台等关键区域，成为旅客眼中的“暖心坐标”。
在服务台，志愿者们耐心协助老年旅客操作手机、解答问询；安检口旁，他们主动帮提行李、引导进站；“妈妈小屋”附近，志愿者细心照看孩童，守护童真时光。他们用贴心服务传递新春暖意，以细致入微的行动温暖归乡旅途。（陈柯添）
志愿者做好旅客陪伴服务。吴欢摄
志愿者协助旅客检票。吴欢摄
志愿者为旅客提供问询服务。胡寻风摄
志愿者帮助旅客搬运行李。胡寻风摄
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