出门带证多、办事不方便、坐车没人帮,是不少老年朋友的日常烦恼。2026年1月起多项适老化出行举措落地实施,2026年2月各地持续推进落地,证件更简、服务更细、流程更顺,提前了解清楚,出门更省心更安全。
一、凭证简化:身份证可直接使用,减少跑腿麻烦
2026年1月1日起,云南省率先推行以居民身份证替代纸质老年优待证,福建、重庆等多地也已落地同类政策,老年朋友不用再为办证、换证、补证来回奔波。乘坐公交、地铁、进入公园景区时,符合条件人员出示本人居民身份证,即可按当地规定享受对应优待。
长期在外居住的老年朋友,可提前咨询目的地服务窗口,确认使用方式,避免出行受阻。
二、城市公共交通:优待更规范,服务更贴心
各地结合实际优化公交、地铁等出行优待,部分城市下调适用年龄,放宽户籍限制,让更多老年朋友受益。60周岁至65周岁、65周岁以上人群,在多数城市可享受半价或免费乘坐市内公共交通的待遇。
运营单位同步提升适老化服务,增设爱心专座,优化语音播报与标识指引,方便老年乘客上下车与换乘。部分线路在高峰时段合理调配运力,兼顾出行需求与乘车安全。
三、铁路出行:专属服务上线,购票乘车更顺畅
2026年1月20日起,铁路部门推出老年旅客电话订票服务,60周岁及以上旅客可拨打12306客服电话,在规定时段内预订车票,并选择线上或线下方式支付。
年满60周岁旅客购买卧铺票时,在票源充足的情况下,系统可自动识别优先安排下铺;行动不便、有特殊需求的老年旅客,可通过12306平台、车站服务台预约重点旅客服务,享受进出站、上下车引导与协助。各地车站设置爱心通道与休息区域,提升出行体验。
四、机场与长途客运:全流程适老化,出行更安心
机场、汽车客运站持续完善无障碍设施,增设敬老服务岗,为老年旅客提供咨询、引导、行李协助等服务。航空公司优化机上服务,配备老年餐食与无障碍设备,加强对单独出行老年旅客的全程关照。
长途客运站点开通绿色通道,简化购票检票流程,人工窗口保留现金支付方式,帮助不熟悉智能设备的老年朋友顺利出行。
五、异地出行:跨区域更便利,提前确认少跑腿
随着区域协同推进,部分城市实现老年出行优待跨区域互通,长三角、山东等地率先开展试点,符合条件的老年朋友凭身份证在异地可享受对应公共交通优惠。
异地出行前,建议通过官方渠道查询目的地政策,确认年龄要求、证件类型、使用范围等信息,避免因标准不同影响行程。
六、安全与提醒:合规出行更稳妥
老年朋友出行优先选择正规公交、地铁、铁路、民航等公共交通,不乘坐无资质营运车辆,保障人身与财产安全。使用智能设备时,注意保护个人信息,不随意透露身份证号、手机号、银行卡信息,防范各类诈骗。
代步工具按规定登记上牌,遵守道路通行规则,不改装、不超速、不违规载人。遇到问题可向车站、机场工作人员或民警求助,通过官方渠道反映诉求。
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