沈阳公交女司机的一滴泪，看哭无数人

大年初三上午8时50分，沈阳市民还沉浸在节日的轻松氛围中，258路公交车司机马丽莎已经来到通利公交公司停车场，因为春节出车要比平时要提前半小时到岗。她熟练地启动车辆，检查仪表盘，擦拭挡风玻璃，然后从手提袋里拿出几个红彤彤的小灯笼，挂在车厢的扶手上。

“过年了，车厢也得有点年味儿。”作为“沈阳市岗位学雷锋标兵”的马丽莎一边整理装饰物一边笑着说。这十米长的车厢，是她每天工作十二个小时的地方，也是她心中的另一个“家”。

互相问好

车厢里的喜庆团圆年

“马师傅，过年好！”“过年好，李阿姨，今天出来挺早呀！”上午10时10分，马丽莎的公交车从洮昌小区始发，乘客一上车，就像见到了老熟人一样互致新春问候。

虽然是春节期间，但乘客却不少，车辆行驶四五站车厢就满了。在大北边门站，一位年长者从前门上车，左手用力拉着扶手，右手拉着手拉车，马丽莎笑着对长者说：“大爷，过年好，站稳喽。”待老人找到座位坐好，马丽莎通过后视镜看了一眼，才缓缓启动车辆。

“这姑娘开车稳当，心也细。”常坐258路的张大爷说，“我七十多岁了，每次上车她都等我坐稳了才开车，坐她的车，心里踏实又暖和。”

马丽莎常说：“这些乘客跟我父母年纪差不多，把他们当自家人看待，自然就知道该怎么服务了。”简单的话语背后，是日复一日的暖心服务。冬天，她会提前热好车打开暖风，乘客上来就感到暖乎；夏天，她会在终点站提前打开车门，让乘客到车里享受空调的凉快。

发红包送礼物

乘客惊喜“回礼”

新春佳节的旋律是团圆喜庆，马丽莎连续三年在春节期间为乘客发“红包”。“这辆公交车就是我的家，乘客就是我家的客儿。”今年春节，马丽莎紧跟潮流为乘客准备了玩偶盲盒。

一位带孩子的乘客拿到两个马丽莎递过来的礼物，小孩迫不及待地打开一个，看到是毛绒小马，眼神里满是惊喜，同时把另一个盲盒装在袋子里，“等我回家再打开，让期待保留一会。”

马丽莎头一年给乘客发的“红包”是贺卡，写上祝福的话装在红包里。第二年为乘客准备了小小的中国结，老人孩子拿在手里都挺高兴。

用心付出真诚相待，就会收获真心回应。“头一年我给乘客发贺卡红包，一位乘客临下车时给我一个装了16块6毛6分的红包。”马丽莎对此记忆犹新：我用心了，乘客更用心。最后我把这个红包上交车队了。

连续三年，马丽莎春节期间送出红包和礼物，收到乘客的赞许和感谢，车厢里暖意流淌，这里不只是人和人的偶然相遇，更是心和心的持久温暖。

干一行爱一行

她把好方向盘

用了3小时跑完一趟车回到车队，马丽莎给婆婆发了一条语音：“妈，二宝咋样，闹没闹，晚饭也别等我，您和我爸先吃。”

42岁的马丽莎是两个孩子的妈妈。儿子读小学4年级，女儿刚1岁。做公交司机之前，她当了六年全职妈妈，每天围着孩子和灶台转。如今，她的生活分成了两半——一半在十米车厢里握紧方向盘，一半牵挂着家里的两个孩子。

“刚开始上班那会儿，最难的就是早上。”马丽莎回忆，出早班车4点多就得起床，轻手轻脚洗漱，生怕吵醒孩子。公公婆婆心疼她，主动承担起照顾孩子、做饭的家务。“没有他们，我根本干不了这份工作，我有全沈阳最好的婆婆。”

（马丽莎谈到自己家庭时流下眼泪）

如果赶上是末班车，收车回家已经是晚上11时了，两个孩子已经睡了。桌子上有儿子写的字条——“妈妈辛苦了”。第二天上班前，孩子仍在睡梦中，“既然干上了公交这一行，就无法做到家里与工作完全兼顾”。 马丽莎的眼圈微微发红：“有时候心里也愧疚，但孩子懂事，知道妈妈开公交车送很多人回家。”

立足于平凡岗位，把平凡做到极致。2025年12月，马丽莎荣获“沈阳市产业工匠”荣誉称号，沈阳城投集团仅有两人获此殊荣。马丽莎称，自己和真正的工匠还有差距，但骨子里的“犟劲儿”绝对满满的，“把好方向盘，安全顺畅地把乘客送到目的地，同时把学雷锋做好事落到实处。”

细微之处

体现“学雷锋做好事”

马丽莎的车很特别，车厢里处处都有“学雷锋做好事”的细节安排。车窗与顶棚之间张贴了大量的雷锋事迹照片。后车门旁有一个6层收纳箱，里面有口罩、笔、纸、暖贴等，不同度数的老花镜就有10副。工具箱旁还有一个多功能充电宝。

“258路车队是‘辽宁省学雷锋活动示范点’，我们公交司机就要像雷锋一样，处处想着百姓，时时为人民服务”。马丽莎说。

前车门旁边挂着一个小药箱装有创可贴、晕车药、碘伏棉签等。准备应急药品只是初步行动，马丽莎还有更进一步的行动，为了遇到突发状况时可以施救，她参加急救培训并考取了急救员证书。

马丽莎说：上次你们给我报道的那事，两名路人在公交站晕倒，我停车去救，因为我时刻都准备并且有能力去帮助他人。

他们逐渐成榜样

“全国敬老文明号”“省市学雷锋活动示范点”“精品示范公交线路”……多个荣誉称号牌匾挂在258路车队的墙上；给爱心面馆捐钱，到社区打扫卫生，给独居老人送年夜饭……开公交车就够忙够累的了，公交车司机还有精力去学雷锋做好事吗？

“虽然我们没能力去做大事，但小事还是能做的。”马丽莎说：5年前辽沈晚报报道，我们的线路离这个面馆不远，看了报道后我们车队5名同事一起去捐助了。

记者报道了258车队第一次捐助的事，但直到这次采访，记者才得知捐助行动坚持了整整五年，但是马丽莎这几年并没有在朋友圈发捐助活动。

今年2月4日，258路车队队长刘皓又带领大家去程亚娟爱心面馆捐助，“每人捐120元，平均就是一个月捐10元，负担不重，我们能承受。”

做好事献爱心重在日常行动。春节前的一个周六，队长刘皓带领党员们来到皇姑区淮北社区打扫楼道卫生。除夕中午，党员们又到淮北社区参加给独居老人送年夜饭的活动。“做好事不在于大小，只要咱们能干的就去做。”刘皓说。

从大东洮昌到铁西艳粉新村， 258路公交车去年客运量达439.4万人次。十米车厢承载有限，以马丽莎为代表的258路车队员工，在车厢内外运载了浓浓的温暖。马丽莎只是35名驾驶人中的一员，坚守在平凡的岗位，以最质朴的方式一点一滴地营造和守护着这座城市最温暖的底色。