山西
很多人想注销欠费的手机卡，却被运营商要求补缴欠费，还得跑线下营业厅，直接把卡扔掉又怕影响征信。其实不用发愁，几个方法就能在家轻松解决，不用补费也不用跑腿。
直接扔卡可不是好办法，就算不用卡，运营商还是会每月扣套餐费，欠费越积越多，而且这种违约行为会被上报征信，以后贷款、办新卡都受影响。要注销手机卡，第一个办法是用运营商官方APP，不管是移动、联通还是电信，打开对应APP，在搜索栏搜销户，按提示填身份证信息、手机号，提交后有的48小时内自动处理，有的需要归属地营业厅打电话确认信息，确认后就能注销。第二个办法是打客服电话，比如移动10086、联通10010、电信10000，转人工客服说要注销，客服会发一个注销链接，重置服务密码后按流程操作就行。如果愿意跑一趟，带身份证去大型自营厅，别去街边的授权店，那些店只能办卡不能注销，去之前先打客服电话问清楚附近能办理的营业厅。
要是遇到运营商以套餐未到期、需补缴欠费为由拒绝注销，就用终极办法——工信部12300申诉平台。打开微信搜工信部12300，进电信用户申诉平台，点用户申诉，选对应运营商和手机号归属地，填信息时是否向企业投诉过选是，处理结果是否满意选否，申诉内容写运营商强制执行套餐，沟通无果，不准注销，提交后48小时内会有工作人员联系，帮你解决注销问题。
注销前还有几件事要做：备份手机卡里的联系人、短信，解除和银行卡、微信、支付宝等的绑定，避免后续用的时候出问题。如果是运营商不合理扣费或者强制套餐导致的注销纠纷，通过申诉还能要求运营商减免欠费。
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