订单里的年味！超市分拣员李亮的坚守丨新春走基层

春节假期，当千家万户围坐在餐桌前享受着热气腾腾的年夜饭时，在上海荟聚的京东七鲜超市门店后场，传送带不知疲倦地运转着，来自安徽的小伙李亮站在分拣台前，眼神专注地扫描、核对、打包着一个个订单。今年，是他第二次放弃了和家人团圆的机会，与同事在过年期间一起驻守在这座城市。

李亮是京东七鲜超市的一名分拣员，日常负责线上订单的拣货与打包工作，当被问及为何再次放弃回家过年时，他给出了实在的回答：“春节线上订单太集中了，本来就忙，公司已经有一部分人放假回家过年了，我走了伙伴们的压力更大。”

留守的决定，最初并未得到家人的理解。“一年到头见不着面，过年还不回来？”家人的埋怨曾让李亮心生愧疚。但他耐心地向家人解释了自己岗位的意义——“生鲜工作不比别的，订单来了就得马上处理，保鲜时效不等人。如果我们都走了，大家在线上下单的年夜饭食材谁去送？”在说清楚这份工作的重要性后，家人的态度也由反对转为默默的支持。

在京东七鲜超市，像李亮这样的选择并非个例。据他介绍，春节期间，门店留守的员工比例有近七成，大多数人选择了“错峰休假”，把与亲人相聚的期盼，留到年后春暖花开时。

虽然不能回到家里吃上母亲做的年夜饭，但李亮在上海的“家”里，同样感受到了浓浓的年味。为了让留守员工安心，门店做足了功课，店长和人事人员为留守的员工准备了丰富的菜肴、惊喜小礼品和抽奖环节。工作间隙，站点还会分发装有饮食补给的“加油包”，甚至还有小型的节目表演。“在这里过年，也挺暖心的，有家的感觉。”李亮笑着说。

和平时的工作相比，春节值班的挑战是实实在在的。随着部分同事返乡过年，门店后场的人力相比平时有所减少，但来自线上平台的生鲜订单量却不降反升。为了给李亮这些一线员工缓解分拣压力，京东七鲜超市启动了跨部门支援机制。据李亮介绍，公司驻守在上海的非一线员工，甚至包括办公室的职能人员，都会在春节期间穿上工装，支援到一线分拣打包的工作中：“这项机制已经成为公司应对节日高峰压力的一大特色。”

“我们在这里，看着一份份订单从手里面拣出去，然后能让用户拿到新鲜的食材，烧出美味的餐食。一想到这个，就觉得特别有成就感。”在李亮看来，自己分拣的不仅仅是商品，更是千家万户餐桌上的幸福滋味。

记者/摄影：孔建宏

视频：孔建宏

编辑：竺嘉茹

责编：王 博

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