【跟着春晚游冰城】守护冬日童话 温暖八方游客丨暖心服务守护新春文旅风景线

哈尔滨音乐公园的“网红大雪人”作为春晚分会场的亮点，它让全世界看到了冰城的浪漫，也成了每一位来哈游客必打卡的冬日符号。而对于音乐公园全体工作人员来说，这却是一段服务保障最为紧张、最为关键的时刻，公园严格落实值班值守制度，实行全时段值班值守，确保服务不缺位、保障不停档。

春节期间，慕名前来“网红大雪人”打卡的游客络绎不绝。面对日均约两万人次的游览量，公园上下凝聚一心，以全时段值班值守为支撑，全力以赴坚守在服务第一线，只为给每一位远道而来的朋友营造安全、整洁、舒心的游园环境。在“网红大雪人”区域，环境卫生被置于首位。每天从清晨六点直至晚十点，多名保洁人员轮班值守，不间断地进行地毯式清扫。他们细致到不放过一片纸屑、一点冰屑，始终坚持“发现即处理”的原则，确保区域内每一寸地面、每一个角落都光洁如新。正是这些默默无闻的劳作，让大雪人在阳光下始终洁白耀眼，也让游客的打卡照片里背景始终清爽宜人。

安全是永远不能松懈的重中之重。从早八点到凌晨后，8名安全巡视员分成早晚两班，在大雪人周边及公园相关区域开展不间断巡查。他们时刻关注人流动态，及时引导疏导，细心排查每一处可能的安全隐患——无论是结冰的路面，还是拥挤的拍照点位。他们的身影穿梭在人群与雪景之间，构筑起一道无形的安全防线，让欢笑与安心始终相伴。

游客量的激增也对公园的基础服务提出了更高要求。公园内的四座公厕均配备专人管理，全时段巡查与清洁维护。从通风除味到地面干爽，从用品补充到设施完好，每一个细节都被细致关照，确保游客在需要时能够获得便捷、洁净、舒心的如厕体验。

所有这一切的背后，是公园全体工作人员的默默坚守与责任担当，是他们对岗位职责的默默践行。他们知道，每一个用心的细节，都可能成为游客回忆里的一缕暖意；每一次及时的帮助，都可能传递出这座城市的温度。

春节的热闹会逐渐平静，但音乐公园的服务之心始终温热。未来，公园将继续倾听游客的声音，不断优化管理、提升服务品质，努力让每一次到来都成为美好的相遇，让关于大雪人、关于冰城冬天的记忆，永远鲜明而动人。

来源：哈尔滨新闻网

高帅 记者：刘姝媛

图片由道里区委宣传部提供

编辑：马云鹏