淘宝闪购3年不赚钱，阿里千问来势汹汹，美团问小团到底能不能打

最近刷到个数据差点揉眼睛——11天50亿次“千问帮我”，平均每秒5000多人喊AI办事？这相当于全国每人喊了三四次还多啊！更狠的是，阿里放话淘宝闪购要做3年不赚钱的准备，这波操作直接对着美团的核心地盘来了。我身边有个阿姨，以前连美团都不会用，现在用千问囤了两箱年货，说“一句话就搞定，比我儿子还贴心”。美团哪能坐得住？赶紧升级“问小团”应战，可这局到底谁能扛住？今天咱唠唠明白。

先说说千问这波有多猛。春节期间实际投入超30亿，不是闹着玩的烧钱。你猜有多少人用？1.3亿人！通过千问点奶茶、囤年货、买电影票、订机票酒店——这哪是换流量，明明是在培养“有事找AI”的新习惯啊。

再看具体数据，2月14日第二波活动开了之后，AI买电影票订单环比涨了372倍！你没看错，是372倍不是37%。三四线城市更夸张，涨了782倍！春节档《惊蛰无声》估计一半票都是AI抢的吧？还有门票订单涨22倍，机票等交通单量涨超7倍，这节奏谁顶得住？

更绝的是啥？近一半AI订单来自县城！还有400万60岁以上老人第一次用AI购物——一句话下单太方便了，把原本不太会玩智能手机的人都拉进了AI消费的大门。阿里C端总裁吴嘉说“要让AI融进老百姓日常”，这话现在看不是空话啊。

有人说千问是和腾讯元宝、字节豆包抢AI用户？确实，2月6日上线当天就登顶App Store免费榜，把元宝挤下去了。可仔细想，这波真正目标是美团啊！你看千问干的活：点奶茶、囤年货、买电影票、订酒店——全是美团深耕多年的地盘，外卖、到店、酒旅、娱乐，一个没落下。

以前你点奶茶得打开美团，搜店、比价、下单、等配送，步骤一堆，有时候还得翻半天评价。现在对千问说“帮我点杯三分糖少冰的珍珠奶茶，要离我最近的那家”，直接调用饿了么或淘宝闪购，选品、下单、支付、配送全搞定。从“搜索-列表-下单”变成“对话-意图-下单”，美团直接被从手机里踢出去了——这谁能忍？

而且阿里早放话了，淘宝闪购3年不赚钱，这说明人家有耐心，不是打一枪就跑。美团哪能坐以待毙？春节前赶紧升级了“问小团”AI管家，我特意体验了下，确实有点东西。

比如你问“北京过年找六人年夜饭、现在能订的餐厅，预算1500以内，还要饭后步行10分钟到的KTV，结束后还营业的酒吧”——这么复杂的需求，问小团能快速响应，一键领券、推荐商家、规划路线、最优用券组合全安排。美团说这次升级就是解决春节本地生活痛点：商家营业时间不稳、优惠杂，用户要“靠谱店+可交付+优惠”。

问小团用了美团自研的LongCat模型，还综合了其他主流大模型，基于商户地址、营业时间、门店设施、海量真实评价这些数据，推荐得挺准。比如我问附近的川菜馆，直接给出评分4.8以上、现在营业、有包厢的店，还标了人均消费，挺省心。

可问题来了——问小团嵌在美团App里，用户得先打开美团，再找“问小团”入口才能用；千问是独立App，直接点开就能对话，不用绕弯子。这入口差异，在习惯养成上差远了。比如我现在想点奶茶，下意识打开千问说一句，根本不会先开美团。

更重要的是生态！千问背靠阿里全家桶：淘宝、支付宝、高德、飞猪、大麦全接入，用户一句话就能调动所有资源。比如你说“帮我订明天去杭州的机票，再订西湖边的酒店，还要查下附近的景点”，千问直接跳飞猪订机票、淘宝订酒店、高德查景点，一气呵成。美团虽然本地生活数据厚，但生态广度不如阿里啊——比如订机票，美团得跳第三方平台，体验差一截。

现在千问势头太猛，问小团体验也能打，但这场仗拼的不是功能全不全，是“谁先让用户养成有事找AI的习惯”。一旦习惯成自然，入口迁移就是不可逆的——当年从PC到移动，搜索差点被干翻，现在从App到AI，历史会不会重演？

参考资料：

36氪《阿里千问春节战报：11天50亿次交互，下沉市场爆发》

界面新闻《美团问小团升级，应战阿里千问》

中国经济网《淘宝闪购：3年不赚钱，聚焦AI消费场景》