不少捷途经销商反映店里没客人,生意难做,卖不动车,这种冷清背后是捷途汽车近年来的市场困境。2018年捷途X70横空出世,当年销量超4万,2019年全年累计13.8万辆,出道即巅峰。但好景不长,2020年起销量下滑,2022年1-6月累计销量6.1万辆,同比下滑20.1%,1-8月累计仅9.67万辆,当年保20万辆的目标只剩理论可能。
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捷途的困境源于多方面问题。品牌知名度低是核心短板,很多消费者购车时根本没考虑过捷途;产品定位混乱,X70系列衍生出PLUS、M、Coupe等多款车型,本想细分市场却反而蚕食了主力车型的销量,更高定位的X90、X95上市后销量惨淡,X95月销量甚至难破四位数。
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质量问题更是严重影响口碑,2024年以来多款车型集中出现变速器顿挫、车内异响、天窗漏水等问题,有19款X70车主开不到一年就遇发动机多次熄火、动力失效,维修5年仍未解决;19款X70S也有类似问题。这些机械故障不仅影响用车体验,更让消费者对产品可靠性产生质疑。
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营销和服务方面的争议也不断,2024年宁夏某捷途4S店女主播直播时画面低俗露骨,被平台无限期封禁;还有40余位X70 PLUS车主投诉虚假宣传,上市时宣传的激光大灯、自动泊车等13项配置在顶配版上减配,捷途虽承诺补偿,但“操作失误”的解释难以服众,严重损害品牌信任。
此外,捷途独立为奇瑞子品牌后,没能摆脱奇瑞多品牌战略的困境。奇瑞曾有瑞麒、威麟等多个子品牌,大多失败,捷途也因独立后失去主品牌助力,低端形象固化,想通过换标和大圣车型高端化却矛盾重重——大圣用昆仑架构定位更高,但又推出低配版拉低售价,既想高端又放不下性价比,导致用户难以接受。
新能源领域的竞争力不足也加剧了困境,山海系列首款车型L9上市后仅1月销量破千,其余月份均在千辆以下,T2虽7月销量破5千,但整体表现仍不突出,难以在新能源市场突围。
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