上海科技馆试开放首日人气足，观众为改进展示和服务“出点子”

大年初一是上海科技馆试开放首日，上午8时40分左右，首批观众走进上海科技馆，倪闽景馆长向他们赠送了纪念品。到了上午9时后，记者看到检票处已排起长队。“真没想到年初一上午就来了这么多人，‘模拟潜水’等一些热门的互动性展项，要排队近一小时才能玩到。”一名志愿者告诉记者。

记者在馆内走访发现，“明日行者”“神奇的我”“飞行探秘”三个展区的人气特别高，其他展区的人流量也不小。多位受访观众表示，经过近三年系统化升级改造，焕然一新的上海科技馆给他们的总体印象很不错——前沿科技展品多、互动项目体验好、科普文化氛围浓。他们也就新馆如何改进展品和服务提出一些建议。“试运行期间，我们会充分听取观众意见，做好上海科技馆与公众的‘共创’工作。”倪闽景说。

大年初一上午，上海科技馆检票处排起长队。

能否让人形机器人动起来

央视春晚上，人形机器人成为最亮眼的主角。“明日行者”展区里的各种机器人，对公众的吸引力有多大？

上海科技馆副馆长忻歌介绍，这个展区的设计思路是让观众体验与未来智能机器人“玄俑”共同参与的科幻冒险，通过回忆路、智造场、无限城、未来港四大主题场景，全景展现机器人和人工智能技术发展史。

“这个展区的构思非常好，有历史纵深感，让我们看到了20世纪以来的技术发展历程。”带着12岁儿子来参观的张女士告诉记者，“就是今天人好多，想仔细看每个展品的话，还是挺费劲的。”据了解，很多反映科技发展史的展品属于“科技藏品”，如贯穿个人电脑演进史的经典硬件产品、来自高校和企业的机器人研发原型机、曾参与影视制作的机器人样机，值得观众细细品味。此外，整个展区还有很多互动性展项，如“给人形机器人虚拟喷漆”“用人手操控机器人灵巧手”，孩子们争相体验，在游戏中获得了对当代机器人技术的感性认识。

谈到令人印象最深的机器人，张女士的儿子小闫选择了在下国际象棋的人形机器人，这款机器人由傅利叶公司研发，它在棋盘前拿起一枚棋子，显出若有所思的样子。它的身旁，是护理机器人和烹饪机器人。智元公司研发的人形机器人也在此亮相，展示了工业流水线上工作的场景。

上海科技馆展示的三台傅利叶人形机器人

这些人形机器人都是上海的代表性科技成果，但张女士觉得它们在展示方面都存在一个不足——只是静态展示，没有动起来，也不能与观众互动。“春晚上的机器人武术表演多带劲啊，上海科技馆能不能也推出人形机器人表演？还可以让它们与观众语音交流、一起下棋。”张女士提出了她的想法。

建议热门展项采取预约制

增加互动性，确实是提升展品人气的一个关键因素。在毗邻“明日行者”的“共生星球”展区，记者看到，在重点展项“活力地球”前驻足的观众寥寥无几。其实，这个巨大的地球展品内涵丰富，而且周边有互动装置，观众可操作它们，让地球展现出“保护冰川”“拯救珊瑚礁”“探秘蓝冰洞”等主题的影像。“我们没注意到互动装置，可以在这里设几块指示牌，或者让志愿者引导一下。”带着两个5岁女儿的杨女士告诉记者。

不过，互动性强、体验性好的展项也会带来排队时间长的“负面效应”。走进“神奇的我”展区，记者看到在“模拟潜水”“耐力狩猎”等展项外围，排起了长队。“模拟潜水”让观众坐在特制座椅上，面对大屏幕上的海底影像操作摇杆，体验深海潜水；“耐力狩猎”则让体验者在跑步机上奔跑，面对大屏幕上的稀树草原影像，像原始人那样追赶猎物。据了解，玩“模拟潜水”要排队一小时左右，玩“耐力狩猎”也要排队半小时以上。

观众在体验“模拟潜水”热门展项。

“我觉得可以根据试开放期间的排队情况，对一些热门展项采取预约制，这样能为游客节省很多时间。”青浦兰生学校初三学生胡芳与为馆方出了一个点子。

这个点子的源头就在“神奇的我”展区，热门展项“食物的旅行”采取的正是预约制。“食物的旅行”在上海科技馆升级改造前就有，常年人气爆棚，所以在升级改造中被保留下来，重新开放后采取预约制——当天陆续开放各个时段的预约，观众扫码预约成功后，在约定时间来玩即可。一位志愿者听了小胡的建议后，觉得挺有道理。“我会向馆方反映，请他们研究一下，能否对更多的热门展项采取预约制。”

原标题：《上海科技馆试开放首日人气足，观众为改进展示和服务“出点子”》

栏目主编：黄海华

本文作者：解放日报 俞陶然

图片来源：李茂君摄