天津
2月16日晚，中央广播电视总台2026年春节联欢晚会上，当主持人邀请10名先进典型代表向全国人民送祝福时，“最美职工”代表、成都曹操出行有限公司网约车司机张桂容向大家挥手致意。
作为一名网约车司机，自入行起，张桂容一直坚持“每一次接单都是责任的开始，安全是服务的根本”。出车前，她会细致检查车辆。行车过程中，她严格遵守交通规则，凭借丰富经验为乘客提供安全平稳的出行服务。
除了安全，“对待乘客耐心、行车过程安心、服务细节放心”是她总结的“三心”原则，行车途中，无论是琐碎的小事，还是要求不一的乘客，张桂容总能以“三心”原则一一应对：遇到腿脚不好的老年人，她会耐心搀扶；碰到初来乍到的游客，她会热心介绍旅行攻略。她的车上总是干净整洁，还备着矿泉水、晕车贴、充电器和儿童玩具，为乘客提供贴心关怀，在一次次暖心的服务中，张桂容赢得了乘客的“五星好评”。
作为市网约车协会熊猫志愿车队党支部书记和队长，张桂容是团队司机们信任的“桂姐”。定期和团队司机沟通交流，帮助新人司机解决出车接单、交通复杂、司乘关系等问题，分享经验，排疑解惑，倾听心声......车队里的司机遇到交通事故、车辆故障、琐事纠纷时，她都会主动搭一把手，帮忙解决问题。
作为一名党员，张桂容始终活跃在公益一线，2021年起，她连续数年加入高考“爱心送考”队伍；穿梭在城市街头，她免费接送过许多身有残疾的老人、孩子，用热心的服务传递温暖。
记者 白洋 编辑 史童
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