新春走基层 秒级监控让欢乐“不卡顿”

□本报记者 肖劲彪

除夕万家团圆时，有一群人在寒风中登高值守，在屏幕前紧盯数据，在冰天雪地里巡检保障。从城市基站到冰雪大世界，从春晚分会场到居民小区，中国联通哈尔滨分公司网络保障团队以专业与担当织密春节通信网络，让团圆“不断线”、欢乐“不卡顿”。

除夕，中国哈尔滨联通网络保障指挥中心，大屏幕上实时跳动着全市网络运行数据。

移动网络监管负责人李薪介绍，该平台搭载了为本次春节保障专项开发的实时故障监控模块，屏幕上每一个圆点对应一座基站，绿色代表运行正常，如出现故障将根据等级显示橙色或红色，并通过数字化手段实现秒级判断、快速派单、及时处置。

李薪表示，公司提前一个月启动了总台2026年春晚哈尔滨分会场及重点景区通信保障工作，对冰雪大世界、中央大街、防洪纪念塔、音乐公园、中华巴洛克历史文化街区等五大重点场景实施7×24小时实时监控，充分运用数智化手段实现故障精准研判。

除夕当天，网络优化中心十余名工作人员坚守在各个保障点位。他们顶风冒寒、放弃团圆，一早就抵达现场开展网络测试与值守保障。

杨光是网络优化中心塔工，在通信保障一线已坚守18年：“春节保障，关键时刻不能掉链子。”

10时10分，杨光赶到哈尔滨火车站附近联通基站进行故障处理。他介绍，接到告警后首先对基站室外电源设备进行排查，确认地面设备正常，立即攀爬35米铁塔开展上塔检测，最终判定为电源接头接触不良，经过抢修基站恢复正常运行。

“哈尔滨的冬天寒风凛冽、气温极低，铁塔爬梯冰冷刺骨，即便戴着手套也很快被冻透。”杨光说，爬到一半只能攥紧拳头短暂取暖，再继续向上攀爬，每次作业结束脸上都会结上一层白霜。

除夕夜的哈尔滨冰雪大世界，游人如织、烟花璀璨。中国联通哈尔滨分公司网络工程师冯实手持测试设备，穿梭在冰雕建筑群中，开展定点测速、基站巡检、参数调优工作。

冯实介绍，一旦发现人流量较大，需要马上与后台联动，提前处理可能出现的网络拥塞问题。同时，网络优化中心后台对网络进行实时监控和分析，及时调整基站参数，让每个用户都能畅享联通高品质网络。

网络优化中心总经理齐钢介绍，哈尔滨冰雪大世界开园前，针对冬季低温、景区结构复杂、园区面积扩大、游客高度密集等带来的网络高负荷挑战，该中心周密部署，抢在开园前完成5G-A基站的新建和扩容，网络容量提升至原来的两倍，在园区内部署基站内生智能板卡，智能分析用户使用行为，精准匹配网络资源，为游客提供更加优质稳定的网络体验。

为全力确保景区和总台春晚哈尔滨分会场现场网络高质量稳定运行，中国联通哈尔滨分公司对沿线基站与光缆线路实施重点值守，共投入119名骨干保障人员，实行前后台协同联动机制，对网络进行秒级监控，确保信息畅通、处置高效。