昆明老冰箱半夜炸了，平台推责只修机器不赔房子，房东急得睡不着

2026年2月2日凌晨4点左右，昆明官渡区一个小区出租屋里，一台用了八年的双开门冰箱突然爆炸，声音很大，厨房吊顶塌了下来，几扇门变形了，窗户框裂开，墙上也出现了裂缝，好在人没事，租客陈先生当时在场，马上拍了视频发给房东张女士。

这台冰箱是张女士在2017年买的，总共花了一万四千元，出事前四天也就是1月29日，她刚通过啄木鸟维修平台做了第二次修理，第一次修理是在1月14日进行的，两次修理一共付了六百元费用，张女士觉得既然已经修过两次，冰箱不应该再发生爆炸，她认为是维修导致的问题，要求对方赔偿五到六万元，或者把房屋恢复成原来的样子。

租客陈先生没有要求赔偿，他只是看到事情经过的人，还主动留下现场证据，啄木鸟平台一开始完全不承认责任，后来拖到2月12日才松口，说可以修厨房里损坏的部分，但门、窗和墙这些地方他们不管，他们坚持只负责修理冰箱本身，爆炸引起的房屋损失不算他们的责任。

这里有个问题，修冰箱的人只负责修理机器，不用管后果，冰箱爆炸后，冲击波掀翻了整个厨房，还把隔壁房间的门弄歪了，从法律上说，维修过程中埋下隐患，最终导致更大的损失，这应该算作扩大性侵权，现在平台把责任划分得很细，好像修完机器就下班了，后面出事也跟自己没关系。

张女士提到，她搜索冰箱维修时，看到第一条是啄木鸟的广告，觉得它显得挺正规，就以为这是厂家授权的服务商，结果发现对方根本不是官方合作方，也没有在页面上说明清楚，这种靠流量排名吸引用户的做法，实际上是在打擦边球，用户相信了平台的推荐，最后出了问题却没人负责。

两次维修记录里,都没说明白机器哪里坏了,可能是压缩机老化,也可能是电路板短路,或者制冷剂泄漏,修完以后没给检测报告,也没提醒这台机器用久了有风险,整个流程走完了,但问题根本没解决,等于白修了。

从技术角度看，老冰箱爆炸通常不是偶然事件，压缩机长期过热、线路老化、电控部分没有经过专业检测都可能引发问题，啄木鸟在接单时是否评估过这台八年老机器的风险，他们的维修工有没有高压电操作资质，这些信息目前都没有公开。

现在平台经济里，家电维修成了流量生意，抖音和美团把订单派给服务商，却不检查对方有没有执照，也不保留维修数据，啄木鸟公司和那些师傅之间，到底是雇佣关系还是挂靠关系，一旦出事，平台就用“个体行为”来推卸责任。

张女士手里有维修工单和付款记录，还拍了冰箱修理前后的对比视频，她准备找第三方来评估房屋损坏情况，律师提醒她，如果平台一直不配合鉴定，可以直接联系昆明市消协处理，现在事情还没结束，冰箱的品牌、保修期是否有效，以及有没有类似的召回记录，这些都没有得到回应。

平台只愿意修理厨房，别的都不管，张女士已经打算去做评估，她有点想不通，花六百块钱修冰箱，结果房子差点要重新装修，这笔账到底应该算在谁头上。