春节我在岗①｜你是幸福的，我就是快乐的！商旅运河人守护万家团圆

除夕，万家灯火映团圆

商旅运河人化作城市的守望者

穿梭在餐馆、酒店、商超、

景点、交通枢纽等各个服务一线

一年又一年，舍小家为大家

让城市运转更加有序，让家人团聚更加安心

让年味愈发浓厚

饮服集团

知味观、杭州酒家、奎元馆、天香楼、味庄智力大厦店等多家餐馆除夕家宴火爆，前厅步履不停，服务员们端茶送菜，细致周到，后厨烟火升腾，厨师们精心烹制每一道佳肴，共同守护着这份穿越时光的“老底子”年味；知味观食品工厂与知味观食品新零售门店全员坚守岗位，生产车间高效运转，严格把控品质与安全，全力赶制知味观系列食品、快速配送，确保新鲜美味及时送达市民朋友手中。

黄龙酒店管理集团

黄龙酒店管理集团旗下5300余名员工坚守一线岗位，守护新春团圆。海丰西餐社照常营业，为西湖沿线游客送上新春甜蜜；杭州运河黄龙璀丽酒店、杭州云村黄龙璀丽酒店工作人员贴心保障相关新春活动有序开展；杭州黄龙饭店与杭州新侨饭店年夜饭预定火爆，从热情接待到细致服务，从精心筹备到全力保障，全体一线员工以专业与热忱坚守岗位，用贴心服务传递新春温暖，全力保障酒店平稳运营，切实提升宾客新春体验。

旅游集团

杭州外事汽车的班车司机们紧握方向盘穿梭于城市街巷，用车轮守护城市通勤的“暖心防线”。除夕当天多条线路运力不间断，覆盖早中晚时段，累计行驶150公里，司机们在平凡岗位书写不凡担当；在坡南历史文化街区，运营人员以仁心值守，为街区运转提供高效保障。物业人员不畏严寒、迎寒护航，用细致入微的服务，维护着街区的环境与安全。营销人员一次次举起镜头，记录下坡南街的新春美好与热闹瞬间；高速服务区里的乐赏·杭州味道，除夕夜依旧保持着忙碌的运转状态，员工们放弃与家人团聚，以饱满的热情为过往的司乘人员提供贴心服务，精心烹制美味佳肴，让奔波在归途的人们能品尝到暖心滋味，更用温馨周到的服务，为旅途增添暖意。

安保集团

安保集团各个驻点地队员们坚守岗位一线。在省行政中心、市民中心等党政机关驻点，队员们巡逻记录、定时消防巡查，更高频次穿梭于大厅、通道与重点区域；在杭州东站枢纽、城站广场，杭州萧山国际机场，队员们根据部署，结合站点实际，增加执勤巡逻频次与时长，及时排查消除安全隐患，保障站区秩序井然、通行顺畅。在地铁项目部，热情服务游客，主动上前，协助购票，介绍站外出口，帮忙拿行李……每个环节细致入微，队员们用暖心的微笑与贴心的言语陪伴旅客的每一次出行；在灵隐寺除夕夜烧头香，安保队伍提前上岗，做实做细各项安保措施，认真履行入场安检以及现场秩序维护工作，保障新春祈福活动安全顺利举行。

市体育集团

钱塘江游船航班灯火璀璨、欢声笑语不断。在精心策划的新春主题航班上，不少乘客与家人一道选择在水上过大年，赏两岸流光夜景，品江上团圆年味，处处洋溢着喜庆与温馨。为了这独特而幸福的一刻，码头灯火通明，市体育集团旗下水陆集团工作人员坚守岗位，细心引导登船、核对票务、保障安全，以责任守护航程，用坚守温暖佳节。

联华华商

联华华商员工们扎根岗位，从货品分拣、物流配送至门店服务，全链路筑牢生活物资供应防线。在生鲜与常温物流基地，除夕夜的忙碌从深夜持续到黎明，物流团队从‌凌晨1点‌就开始接收成吨的蔬菜、肉类和水产；在杭城各大门店，生鲜员工已早早到岗，开始卸货、中转、陈列，及时将最新鲜的食材摆上货架。面对节日里客流高峰，收银台前排队长达数十米，收银员承受着高强度的工作压力，员工们一如既往提供最优质暖心的服务。

新州公司

万象物业团队全员在岗，守护10余个住宅小区超7500家住户，用服务温暖每家每户。物业人员的身影始终活跃在小区的每个角落：门岗处细心登记来访车辆，保障出入有序；楼道里及时检修照明，确保夜间通行安全；管理处负责人手机保持24小时畅通，随时解答业主疑问、提供帮助。每一盏顺利点亮的灯，每一条畅通整洁的路，每一个平静安宁的夜晚，背后都是他们无声的奉献。

来源|饮服集团、黄龙酒店管理集团、旅游集团、安保集团、市体育集团、联华华商、新州公司

责编|鲍圣慧

审发|柳竹慧