解决客户“要紧事”！春节在岗快递小哥：“已给儿子寄了礼物” | 新春走基层

文/三湘都市报·新湖南客户端记者 叶竹 图/视频 谢佳燊

“这个充电宝容量超过了规定，我们不能揽件。”2月12日（腊月廿五），农历马年新春临近，长沙市芙蓉区中天通讯广场一楼内街京东快递站内，几位快递小哥忙碌着。35岁的朱志峰是其中一员，这是他入职京东物流的第八年，今年将迎来第三次春节值班。“这个春节期间，我们站点一共安排了3个快递员值班，会第一时间把快递送达到客户手中。我已经给孩子买了玩具，给家人准备了新年红包，好好弥补他们。”

35岁的京东快递小哥朱志峰迎来第三次春节值班。

业务量大增，为不少客户解决“要紧事”

检查并打包完毕一台二手手机，朱志峰向三湘都市报记者介绍，前几天很多客户有加急单，业务量比平常多了50%。“从今天开始明显感觉到大家的‘急事’都忙得差不多，准备过年了，单少了点。”朱志峰说，公司已经发放了过节物资，春节期间将加倍发放值班补贴，节后也会安排轮休，“感觉福利一年比一年好”。

朱志峰自2018年9月份入职，这几年拿过数次片区、省区的奖项，2024年曾被京东集团评为模范，还作为一线快递员代表，受到奖励去马来西亚旅游。目前，朱志峰所在的物流站点服务周边几百户商家、居民，他平时主要负责为其中几十户揽收、配送货物，“主要是手机、配件等3C类产品，平均一天要来回跑上几十趟，而且必须要积极速度。春节值班的时候，商场关门，我们主要往周边居民楼配送”。

前两次春节值班，朱志峰为不少客户解决了“要紧事”。“有客户急着要配送生鲜，等着收货后做一顿大餐招待客人；也有客户要加急配送新年礼物，想让女友早点收到新手机……我接到他们的电话就会优先配送。”

春节在岗，已为家人准备好新年礼物

“爸爸，你什么时候回来，给我买的新年礼物什么时候到呢？”工作间隙，朱志峰接到儿子锐锐打来的视频电话，朱志峰的母亲则在电话里叮嘱“安心工作”。朱志峰笑着告诉儿子，礼物明天就到了，“你到时候自己拆开看”。

朱志峰是衡阳人，如今已经和家人在长沙买房定居。“这个春节假期，我在长沙值班，一直到正月初七。我已经提前准备好了给家人的红包，他们会回老家走亲戚，到时候就给家人亲戚们打视频电话拜年了。”朱志峰说，“不管是作为一个父亲，还是作为一个员工，首要的职责就是把自己的事情要先做好，同时也能通过自己的努力，给孩子起到表率作用，不管做什么工作，一定要踏实地把每一件事情做到极致。”

正是有无数位像朱志峰这样值守在各个平凡岗位上的普通人，千万家庭才能顺利过上一个美满团圆的新春假期。

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来源：三湘都市报