城市骑士守护春节烟火 平台加码春节保障助力骑手送单丨新经济观察

封面新闻记者 张越熙

春节即时消费火热，居民生活服务已离不开外卖骑士。城市骑士们守护着春节烟火，即时零售平台也在持续加码激励与安全保障守护好骑士。

2月14日，记者获悉，今年春节，即时零售平台围绕“衣食驻用”，在60城推出年夜饭聚餐外，还推出万元活动激励、发放春节礼包、加码爱心骑士餐、加大装备补贴等举措；围绕“跑单与出行”，加强安全激励，让春节值守的城市骑士们一起过个安稳、温暖、丰收年。

据悉，平台还投入近20亿元加大春节激励与安全保障，同时联合麦当劳等爱心商家为骑士们提供折扣优质“骑士餐”。

“骑士好好跑，一天能拿上千元。春节订单持续火爆，比往常翻了2倍不止，很多兄弟能跑100多单。”2月14日，在成都新都区商圈，骑士队长刘晓东说，他的小队有10多位骑士近期日订单破百，加上补贴和活动，这意味着一天收入有1000多元。

加码激励之外，平台还通过技术赋能做好安全效率协同，包括做好商户协同、升级骑士AI助手、外卖智能柜免费存放、推广“碰一下”3秒进门等，全程为骑士提效。

安全保障上，平台通过正向激励和AI赋能牵引安全，冬季安全激励活动已覆盖全国36城，超百万骑士参与，骑士安全出行一周可多拿1000元；行业首个AI智能头盔可提供定位、语音提醒、一键SOS功能，感知骑士异常状态，进行系统响应、处置与紧急救援，提供全程安全保障。

“以前觉得跑单就是一份工，现在跑单更是传递一份暖。这顿年夜饭，吃的是团圆，暖的是人心。”淘宝闪购青岛骑士李清振说。2月12日的青岛现场，热腾腾的年夜饭、喜庆的春联、惊喜连连的抽奖，平日穿梭于街巷的骑士们一起过了个欢乐年。

春节消费热潮下，外卖骑手化身“城市骑士”，守护着千家万户的烟火气。业内人士指出，平台加大投入为骑手提供坚实后盾，这些举措不仅保障骑手基本权益，更通过技术手段降低劳动风险，夯实城市民生服务的运力基础。相关平台推出举措，是为春节保供注入强心剂，更深远的意义在于重塑行业价值链条——让骑手权益保障与企业发展、社会需求形成共生共赢的生态体系。未来，这种以技术为支撑、以人文为内核的发展模式，也将成为即时配送行业健康发展的新范本。