阿里千问总裁吴嘉：春节大免单投入远超30亿 AI融进生活必然发生

《科创板日报》2月15日讯（记者 黄心怡）2月6日，阿里旗下的千问APP推出春节大免单后，9小时的订单超过1000万单。2月14日千问又启动第二波免单活动。

千问C端事业群总裁吴嘉今日接受采访，他透露，2月6日活动第一天的实际订单达到1500万单，是原来预计的15倍。

“2月6日零点活动灰测上线，本来预计零点到早上6点发5万张免单卡，但用户太热情了，领卡速度非常快，8分钟就发完了5万张。更让我们没想到的是，凌晨1点多、2点的时候，还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵，第二天早上9点开始上班的时候，就彻底火了。”吴嘉介绍。

QuestMobile的数据显示，在春节免单活动的推动下，2月7日千问DAU达到7352万，超过元宝，逼近豆包的7871万。

“实际上我们内部的数据更高一点，但DAU不是我们优先看的指标。”吴嘉称，主要在关注用户反馈和用户体验。“比如，用户说了多少次‘千问帮我’，我每天都在看，这代表了用户心智的形成。我还会看，哪些场景的用户需求最旺盛，哪些场景的实现还不够完善，还可以改进等。”

昨日，千问“春节大免单”再宣布延长三天，并推出超级免单卡。除了点餐饮、买年货，超级免单卡还支持电影票、门票、订酒店和机票，有效期到4月30日。

吴嘉表示，第一波活动是能力验证，验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。而第二波，希望接入阿里巴巴全生态。除了飞猪的机酒、火车票、门票，大麦电影票外，高德团购、打车等也即将接入。

“最近，我们上线了AI买电影票、门票、机票酒店。其他的新功能也在紧锣密锣的开发中，会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物的新功能，我们会通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。”

据透露，第二波活动上线后，目前机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升，酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市，AI消费正在下沉。

对于“春节请客计划”，阿里宣布将投入30亿元用于免单消费。吴嘉表示，由于用户参与超出预期，其投入远远超过30亿。

和传统业务相比，用户面对AI助理表达需求时，会更加多样化和个性化，以及背后算力的极大增加，带来的复杂性，再加上订单峰值、履约压力，从这个角度讲，吴嘉认为，千问免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。

春节期间，阿里千问、腾讯元宝、字节豆包、蚂蚁阿福等相继开启红包大战，被业内视为争夺AI流量入口。对此，吴嘉认为，按照技术的发展，未来AI是不是流量入口，或者是不是还有流量入口这个形态，现在谁都说不好。但让AI真正融入用户的日常工作和生活，这个方向不会变。

“我坚信，AI的应用，中国一定会走在世界的最前列。实际上这个情况已经在发生，我们的AI购物已经在大规模应用，美国的谷歌都还只是宣布，并没有开始使用。其次，最近多个AI公司都在发模型，我相信，模型会在各家之间的你追我赶中，不断往前发展。”