消费者将获赔偿！芝奇因“虚假宣传”指控同意支付240万美元和解

近些年，国内科技（包括手机、汽车等）企业，涉及擦边营销、夸大宣传的案例层出不穷，引发广泛争议。一般来说，这种事情最终大多会沦为口水战，或者厂商高管开几次直播“澄清”，就蒙混过关、不了了之，不会有什么实质性的结果。

但是，事情不都是这样的，小编接下来要分享的消息却与这种普遍情况相反，这是一个“正面”案例：它没有不了了之，而是以厂商付出实质性代价、消费者获得明确保障告终。

近日，美国加利福尼亚中区联邦地区法院于2026年1月7日公布的一份文件正式曝光。该法院宣布，知名内存厂商芝奇（G.Skill）因涉嫌虚假宣传DDR4和DDR5内存条的运行速度而面临的一起集体诉讼，目前已正式达成和解，总和解金额为240万美元。

芝奇被指控在2018年1月31日至2026年1月7日期间，对售出的桌面级（非笔记本）DDR4（额定速度超过2133 MHz）和DDR5（额定速度超过4800 MHz）内存产品，进行了欺骗性广告宣传及规格标注，进而引发消费者集体诉讼。诉状明确指控，芝奇“欺骗性地宣传和标注其DDR4及DDR5 DRAM（非笔记本）内存产品的额定速度超过2133 MHz或4800 MHz”，并因此涉嫌违反消费者保护法且违反明示担保义务。

诉讼核心争议聚焦于超频问题：原告主张，自己被误导，误以为广告中标示的速度为“开箱即用”的默认速度，无需对电脑进行任何设置调整。对于该项指控，芝奇公司坚决否认存在任何不当行为，最终在法院的调解下，双方同意通过和解方式结案，芝奇无需承认自身存在违法行为。

此次和解的具体协议内容如下：

所有在2018年1月31日至2026年1月7日期间，在美国境内购买一款或多款芝奇DDR4（额定速度>2133 MHz）或DDR5（额定速度>4800 MHz）桌面内存产品的消费者，均自动成为和解集体成员，每个消费者最多可就5个符合条件的购买提出索赔。

需要强调的是，芝奇公司为此承担的和解费用总额为240万美元，该款项将扣除管理费、律师费及其他相关费用，剩余款项将平均赔付给所有参与索赔的消费者。因此，目前每个消费者可获得的具体赔偿金额尚不确定。

除现金补偿外，和解协议还要求芝奇公司采取“商业上合理的努力”，对其产品包装、官方网站产品页面及提供给零售商的规格说明进行修改，明确标注实现标示最高速度所需的条件，避免误导消费者。

具体措施包括：明确要求将内存的额定运行频率表述为“最高可达”速度，并添加以下免责声明：“需要进行超频/BIOS设置调整。最大速度及性能取决于系统组件，包括主板和CPU。”

加利福尼亚中区联邦地区法院提醒并敦促所有符合条件、有意索赔的消费者，登录官方和解网站填写索赔表格，索赔登记截止日期为2026年4月7日，逾期将视为自动放弃索赔；具体赔偿支付日期暂未明确。

平心而论，消费者最终能获得的赔偿金额或许十分有限，但这项和解协议的意义却极为重大，它打破了“虚假宣传仅靠口头澄清就能蒙混过关”的行业常态，为科技行业虚假宣传行为敲响了警钟，也为消费者维权提供了可参考的正面范本。

补充说明：本文插图为美国加利福尼亚中区联邦地区法院所公布的文件，为方便读者阅读理解，使用机器翻译为中文，仅供参考。