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近日,浙江金华的黄女士找到栏目记者,请求支援帮忙维权。原来她于12月13日在金华某上档次的酒店举行了婚礼。没想到一桌3998元的宴席,却被宾客们吐槽很难吃 ,是吃过的酒席中最难吃的。
黄女士说当初挑选酒店时,是看中该酒店布置不错,看起来高端上档次。本来定酒席是要试菜的,并且是自费。她考虑到酒店看起来这么好,应该不会差,就没试。
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她说她当时只提了两个要求,一是冬天,希望菜品都是热气腾腾的 ,不要凉了;而是味道要做好,不要难吃。她说知道众口难调,不可能每道菜人人喜欢,但是最起码不要难吃。
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4000元一桌的酒席在当地不算便宜。黄女士订了11桌。
没想到婚宴过后,亲戚朋友们向黄女士吐槽酒席很难吃。牛肉咬不动,菜是冷的,龙虾肉太小,要用丸子去凑盘,什么色香味一样没有达到。
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黄女士收集了大家的反馈去找酒店。可是负责人在镜头前不愿意沟通,转身就走。后来主厨电话里说黄女士指责他没有下厨,他说做了餐饮20多年,从没听说要主厨去炒每道菜的。
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黄女士则说,主厨至少要保障菜品味道啊!难道拿出这样的菜品算是做得好?
她要求酒店赔偿5000元。
但是酒店拒绝,说菜品没问题。看在熟客的份上 ,只愿意给2000元代金券。
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评论区有网友说黄女士就是想要索赔。
个人认为黄女士的行为是正常维权。婚宴是12月13日办的,当时大家在现场可能不好直接说酒席不好。她也表示酒店服务员说付款是要签字的,她才签字。
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事后得知对酒席的真实评价,她当然有权去维权。难道吃了亏还闷声不响就这么算了?
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本来花了钱就应该有相应的服务品质,不能因为4000元一桌就说黄女士还想单车变摩托。酒店能有3998元一桌的菜品配置,就要提供让大家觉得和3998相当的菜品和服务。
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