“付完87元,我才反应过来,一根甘蔗而已,怎么这么贵?”绍兴一位市民的吐槽,让“百果园甘蔗”冲上热搜。7.98元一斤,一根11斤,明码标价,童叟无欺。可为什么消费者还是觉得被“刺”了?
说到底,是我们对甘蔗的认知还停留在“几块钱一根”的年代。
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图源:九派新闻
小时候买甘蔗,摊主手起刀落,削皮切段,你掏个五块十块,抱走一根。这是刻在骨子里的消费记忆。突然有一天,你走进装修精致的水果店,拿起一根包装精美、贴着“黄金甘蔗”标签的大家伙,店员热情介绍“这个好吃,鲜嫩多汁”,你心想甘蔗能贵到哪去,就它了——结果87块。
问题出在哪?商家说“我明码标价了”,店员说“我告诉你价格了”,可消费者压根没反应过来:甘蔗这玩意儿,啥时候开始论斤卖了?
有明白人说了,这不是谁对谁错,是两种思维撞上了。消费者眼里是“一根甘蔗”,商家算的是“精品水果的种植+运输+损耗成本”。一个按老经验判断,一个按新套路定价,在收银台前撞个满怀,买单的自然心里堵得慌。
这事儿搁谁身上都一样。你以为是买根解馋的零嘴,结账发现够吃顿火锅了。商家标价没错,可问题是——顾客真的“看懂”这个价格了吗?
甘蔗还是那根甘蔗,有人看到的是“手撕方便、果肉嫩甜”,有人看到的只是“一根甘蔗一百块”。两种视角都没毛病,但商家要是只想把价格标清楚就完事,那下次还会有“榴莲刺客”“车厘子刺客”轮番上热搜。
说白了,明码标价只是底线,让顾客心里有数才是本事。
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