从“送温暖”到“解难题”“志愿红”服务民生触角更广

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（来源：和合承德网）

和合承德网讯（记者王鑫）在承德的街头巷尾、社区山村，有一抹亮色始终在跃动——那是志愿者身上的“红”。过去一年，这抹“志愿红”不仅温暖了整座城市，更成为基层治理、服务民生中一支坚实而活跃的力量。从制度设计到一线服务，从节日关怀到应急冲锋，承德的志愿服务工作在过去一年里不断深化、拓展，书写了充满温度的新时代故事。

志愿服务，并非一时一地的热心之举，而要依靠稳固的体系。2025年，我市先后出台《关于健全新时代志愿服务体系的实施意见》，建立起一个由36个部门组成的市级志愿服务工作协调机制，并在各县（市、区）全面铺开，构建起“横向到边、纵向到底”的组织网络。同年4月，承德市志愿组织联合会正式成立，首批48家覆盖老兵关怀、儿童关爱、文化服务、应急救援等多领域的志愿组织“抱团”聚力。从“夏日送清凉”到“国际志愿者日”主题活动，爱心资源得到整合，服务行动更有合力。

志愿服务有没有生命力，关键看是否紧贴老百姓的需求。2025年元旦、春节期间，全市开展520场送温暖活动，将价值570余万元的款物和暖心关怀送到4.81万名群众手中。针对老龄化社会现实，300余支“老帮老”志愿服务队应运而生，队员们穿梭于街巷之间，全年开展活动2000余场。学雷锋活动月期间，4.2万人次志愿者参与了超过1600场各类志愿服务。在暑期旅游高峰期，697名文旅志愿者活跃在避暑山庄等各大景区，服务游客超2万人次。险情来临，蓝天救援队等专业志愿队伍挺身而出，转移群众、运送物资，在危急时刻展现了民间志愿服务的专业与担当。

志愿服务如何深度参与基层治理？我市探索出一条党建引领“专业社工+志愿服务”的融合路径。在15个试点社区，社工的专业方法与志愿者的奉献精神相互激发。

在平泉市华墅社区，儿童关爱项目让放学后的孩子有了好去处；在高新区滨河社区，精细化服务对接居民多样需求。社工与志愿者共同深入网格，把服务送进家门，将矛盾化解在楼道。双桥区碧园社区在全省培训会上分享经验，双滦区御祥园社区的“社志联动”模式登上《乡镇论坛》杂志。一个个充满烟火气的社区故事，成为“人人参与、人人共享”治理格局的生动实践。

从“送温暖”到“解难题”，从节日慰问到日常陪伴，从活动参与式服务到制度化、专业化、品牌化发展——承德的“志愿红”，正以更广的触角、更实的行动、更暖的底色，融入城市发展的脉搏，成为“生态强市、魅力承德”建设进程中一股源源不断、向上向善的温暖力量。