湖南邵阳供电公司：多措并举保障群众春节“满电”出行

“以前回家过年，总担心车子没电抛锚。现在镇上就有充电桩，真是解决了我们的大难题!”2月12日，在邵东市衡宝路明珠停车场充电站，在外务工返乡的新能源车主王强看着屏幕上飞速跳动的电量数字，对升级后的充电桩赞不绝口。“现在充电快多了，原来要等一个多小时，现在半小时左右就能充满电了。”

春节假期前夕，国网邵阳供电公司积极应对春运出行高峰和新能源汽车补能需求攀升，严格落实安全保障，做足应急准备，优化服务举措，全力保障春节假期新能源汽车充电顺畅、安全，让人民群众“满电”出行。

该公司利用大数据平台，提前分析近年来春节期间各场站充电桩利用率与充电时段，梳理出全市充电站场的“拥堵点”和“排队点”，24小时实时监控充电设施信息，及时消除充电枪老化变形等设备运行隐患。目前已完成全部国网公共充电站专项特巡，共计消除隐患12处，改造升级大功率充电桩7个。

春节期间，邵阳供电公司将安排专业运维人员对重点充电站进行24小时值守，实时监测充电设备运行状态，及时处理故障，保障充电设施稳定运行。同时，还将通过国网“e充电”APP、高德地图等渠道为客户提供地图监盘、信息展示和查询等服务，实时发布充电车位占用、充电价格等信息。该公司还组织党员服务队驻点重要充电场所，向客户讲解使用充电桩的注意事项，引导车主合理规划充电线路图，实现合理避堵、有序错峰充电，全力保障新能源车春运期间出行无忧。

针对农村地区充电桩覆盖率较低、村民充电不便的问题，邵阳供电公司在交通主干道沿线、农贸市场周边等人员密集区域，布点建设成176座公共充电站，遍布12个市县区，实现乡镇全覆盖，让农村新能源车主在家门口就能享受到便捷的充电服务。针对新能源汽车充电桩报装激增的情况，优化服务流程、提速接电效率，确保市民绿色出行无忧。严格落实“三零、三省”报装政策，推行“当日受理、当日录入系统”及“容缺受理”绿色通道，客户可通过服务热线、营业厅或“网上国网”APP提交申请，即使部分材料暂缺也可先行受理勘查。从受理申请到完成安装，最快可在3个工作日内完工。(刘元辉)