微言 | 别让酒店“割韭菜”阻断网红城市长红路

今天，#三亚先行赔付订民宿被毁约旅客#登上热搜；反观，有的城市酒店涨幅超350%。如何平衡消费者权益与市场活力，是网红城市走向长红的必答题。

2月13日，@三亚市海棠区旅游协会 发布情况通报。消费者李先生预订19晚房源，支付房费8499元，后因民宿单方面取消引发纠纷。三亚放心游平台实现“3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结”，目前累计处理投诉2.2万余笔，为游客挽回经济损失964万元。

春节旅游爆火，供需短时失衡，酒店适当涨价，本无可厚非。但部分商家以“市场调节”为幌子，行“趁火打劫”之实，暴涨价格、恶意违约，不仅违反《价格法》和《消费者权益保护法》，也违背了守信经营的契约精神，更透支了整个城市的口碑。

面对商家“割韭菜”乱象，赔付是“急救”，长效治理才是根治。

预售环节，监管部门主动发力，锁定涨幅上限。建议文旅局联合网信办、大数据中心，做好前期“价格采集备案”。如果实际售价超出备案价一定比例且无正当理由，则自动触发预警，由相关部门约谈或成本核查。同时，畅通12345、旅游平台双重投诉渠道。对恶意毁约、价格欺诈等行为依法依规处置，形成有效震慑。

平台不是坐等分成的“旁观者”，应切实履行责任，加强房源审核与价格监管，及时下架违规商家，协助游客维权。

酒店民宿企业严守契约精神、秉持长期主义，明码标价、杜绝恶意毁约；行业协会应设立黑名单，强化制度约束。

面对假日经济契机，各方要跳出“赚一把算一把”的短视思维，将柔性引导与刚性执法结合，价格报备与动态监测衔接，事后赔付与事前规制并重。

法治是最好的营商环境，诚信是最硬的流通货币。让守约者获益、违约者担责，让价格回归价值、消费者舒心，“流量”才能切实转换为高质量发展的“增量”，网红城市方可真正走向长红。