春节临近,返乡流、探亲流交织叠加,车轮上的平安,是千家万户团圆路上最大的期盼。
连日来,中国人民财产股份有限公司四川省分公司(以下简称“四川人保财险”)各级机构抢抓节前窗口期,将服务阵地前移至合作企业厂区、停车场,一场场“上门送检”的免费车辆安全检测行动火热展开。专业技师手持检测设备,党员骨干带头答疑解惑,保险服务从“理赔后端”走向“风险前端”,用实实在在的行动,为客户春节返乡路系上“安全带”。
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检测技师检查车辆安全情况。四川人保财险供图
“刹车片磨损已达更换标准,电瓶电压偏低,建议尽快处理。”在雅化集团绵阳实业有限公司,人保财险游仙支公司的检测技师一边指着仪器数据,一边向车主细致讲解。轮胎、制动、灯光、油液、电瓶……每一个关键部件都被逐一“过筛”。
“平时忙没时间保养,这次在单位门口就做了一次全车‘体检’,心里踏实多了!”一位刚刚检测完的员工感叹道。这不仅是他的心声,更是几十名享受到服务的客户的共同感受。
服务不止于检测。
在绵阳市维博电子有限责任公司停车场内,人保财险涪城支公司临时设立的咨询台前围着众多咨询的客户。车险续保有什么优惠?异地出险如何理赔?春节长途行车该注意什么?工作人员耐心解答,还送上冬季行车安全指南。从“修车”到“护车”,从“理赔”到“避险”,四川人保财险将服务链条越拉越长、越织越密。
值得一提的是,部分机构还将主题党日与节前安全检测服务结合在一起。人保财险东兴支公司组织党员骨干与修理厂技师并肩作战,把“人民保险 服务人民”的初心写在工单上、落在行动中。四川博源药业有限公司党支部负责人表示:“这样的党建共建实实在在,既服务了员工,也增进了互信。”
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车辆安全检测现场。四川人保财险供图
一场场检测,驱散隐患,温暖归途。截至目前,四川人保财险已为多家合作企业、近千台车辆提供节前免费安检服务,收集续保意向客户资料百余份,多家企业主动提出建立长期合作机制。
四川人保财险相关负责人表示,将持续创新“保险+服务”模式,把节前车辆安检、安全宣教等惠民服务送进更多企业、社区,守护每一程平安归途。(任保川)
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