山东
分享至
齐鲁网·闪电新闻2月14日讯“大过年的给我寄了件孝服！太晦气了！”马上就要过年了，山东的李女士网购了一件黑色羽绒服，收到后竟看到右侧胳膊上别着一个“孝”字的臂章。她猜测，这是卖家把别人穿过退回的衣服又二次售卖了，便联系客服反馈情况，对方先是称“应该是打包造成的”，还提出“衣服可退换，并补偿10元”。但李女士不接受这种处理方式，随后店铺客服又改口否认打包问题，坚称商品发出前都会仔细检查。面对李女士要求提供打包监控视频的诉求，商家仅以“尽快安排”回应，并未提供确切的承诺。本想新年买新衣，结果变成了新年添新堵。这件事该如何处理？作为消费者，又该如何维权呢？
闪电新闻记者 张安冉 报道
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
