新春走基层｜新年，新气象

过去两年多，这些车辆、这些背影、这些“红顶棚”，数次出现在陇原大地深深浅浅的伤痕之上——2026年1月26日迭部高原的猝然震颤，2025年8月7日榆中山谷的暴雨咆哮，2023年12月18日积石山寒夜的地动山摇……每一道轨迹的起点，都是“第一时间”；每一次抵达的方向，都是“最需要的地方”。

2026年1月26日14时56分，甘南迭部发生5.5级地震。人保财险甘肃省、州、县三级机构迅速响应，第一时间奔赴灾区一线，协助政府开展应急救援。

时值隆冬，高海拔地区气温骤降至零下十几度，寒风裹挟着雪花。对于当地藏族群众而言，房屋不仅是财产，更是抵御严寒的生命屏障。“最近是天气最冷的时候，我们的第一要务不仅是理赔，更是防止次生灾害，不能让乡亲们挨冻受饿。” 带队的州分公司负责人在路上反复强调。27日凌晨2点，一辆满载着棉帐篷、棉大衣、食品、饮用水的人保救援车，为寒冬中的群众送去了人保的温暖。

余震的轰鸣还在山谷间回荡，迭部县的山路布满碎石，杨熙承却始终把扎西东珠护在身后。“踩我脚印走，别踩松动的石块。”他的声音被风吹得发涩，却带着不容置疑的沉稳。

这是扎西东珠第一次直面震后废墟，望着坍塌的房屋与开裂的山体，年轻的查勘员指尖微微发颤。杨熙承看在眼里，默默将沉甸甸的工具包挪到自己肩上，又从口袋里摸出块用体温焐热的青稞饼：“先垫垫，查勘得有气力。”当他们在哇曲村排查危房时，突然一阵余震袭来，墙体簌簌掉灰，杨熙承想也没想就将扎西东珠按到墙角，自己用脊背挡住坠落的碎石。

夜色降临时，扎西东珠对着受损房屋分布图手足无措，杨熙承拉亮头灯，手把手教他标注隐患点：“你看这里，墙体裂缝超过三厘米，得标红色预警。”灯光下，他的眼角爬着细纹，却眼神清亮，“我师傅当年就是这么教我的，查勘员的肩上扛着乡亲们的安危，不能有半分马虎。”扎西东珠望着杨熙承被汗水浸透的后背，忽然明白，这份传承不仅是技术的交接，更是如父般的守护与担当，在满目疮痍的土地上，为他撑起了一片安心的天地。

腊月的迭部，年味已悄然漫过山谷。

前些天，杨熙承和他的徒弟扎西东珠又进了一趟山。不是应急查勘，而是回访。那些他们标注过红色预警的房屋，有的已经贴上“安全”的标签，有的正等着开春动工。临走时，扎西东珠回头望了一眼——村口的经幡在风中猎猎作响，炊烟正从一扇扇熟悉的屋檐下升起。

时间回到2025年8月7日，一场罕见特大暴雨突袭兰州榆中，倾盆大雨裹挟着山洪呼啸而至。顷刻间，道路沦为湍急河道，连片农田被洪水吞噬，部分乡镇通信、电力瞬间中断，村庄被淹、群众受困，榆中大地面临着严峻的防汛救灾考验。

汛情就是命令，保障就是责任。雨势尚未停歇，甘肃分公司省市两级应急响应已全面启动，应急预案、人员调度、物资保障等工作同步推进。一支支线下查勘小队闻令而动，毅然放弃安全地带，根据调度指令向着水患最严重的区域“逆行”。在受灾较重的马坡乡、小康营乡，洪水围困了数个村社，积水最深处没过腰腹。理赔员们和其他岗位同事们顾不上卷起裤脚便淌入浑浊的洪水中，一边艰难前行，一边用扩音器呼喊，逐一确认被困群众的安全状况，同时争分夺秒记录车辆冲毁、农田淹没等受损信息，为后续理赔工作筑牢基础。而伫立在兴隆山口的“红顶棚”服务点，在茫茫洪水中犹如一座坚实的“堡垒”，成为受灾企业和群众最坚实的依靠，稳稳托住了大家慌乱的心。

洪水退去后，满目疮痍的景象刺痛人心。榆中县德利奶牛繁育场的废墟上，刺鼻的异味弥漫不散，厚厚的淤泥覆盖着损毁的设备和栏舍，遍地狼藉。人保财险榆中支公司的工作人员第一时间赶到现场，没有丝毫犹豫，深一脚浅一脚地踩在泥泞中，与养殖场员工并肩开展清淤、消毒工作，汗水混着泥水浸透了衣衫。更令人动容的是，公司快速开通理赔绿色通道，一笔笔及时到位的预赔付款，为深陷困境的受灾企业注入了重振的“强心剂”。在收到快速到账的138万赔款时，老场长紧紧攥住工作人员的手，激动得语无伦次，连声致谢。带队的老党员没有一句豪言壮语，只是抬手郑重地指了指胸前熠熠生辉的党徽。这无声的动作，胜过千言万语，既深刻诠释了“人民保险 服务人民”的根本宗旨，更彰显了金融央企沉甸甸的责任担当。此后，一张张政府送来的感谢信、一面面群众赠予的鲜红锦旗，字斟句酌的赞誉背后，是政府和群众对人保工作的高度认可，更是激励全体员工继续前行的不竭动力。10月，榆中支公司党支部专程前往受灾核心区马莲滩村，走访慰问受灾群众，送去生活物资与暖心关怀。

时光流转，年味渐浓，暖意也在这片土地上悄然升腾。2025年12月下旬，马莲滩村受灾群众安置房全面交工，450户受灾群众告别废墟，喜迁新居，开启了新生活。春节将近，榆中支公司党支部便再次奔赴马莲滩村，为乡亲们送去新春祝福与慰问品。

走进安置点，眼前的景象令人倍感欣慰：宽敞明亮的新房里窗明几净，暖意融融，家家户户都忙着擦拭门窗、张贴福字，火红的对联跃然门上，映照着一张张重绽笑颜的脸庞，空气中满是浓浓的年味儿。平整的院坝上，孩子们追逐嬉闹，清脆的笑声回荡在村庄上空；暖阳下，老人们围坐在一起唠着家常，眉眼间舒展着幸福与安宁。曾经的伤痛与阴霾，正被这烟火升腾的温情悄悄抚平。

（图片来源：中新网）

前些天，杨熙承和他的徒弟扎西东珠又进了一趟山。不是应急查勘，而是回访。那些他们标注过红色预警的房屋，有的已经贴上“安全”的标签，有的正等着开春动工。临走时，扎西东珠回头望了一眼——村口的经幡在风中猎猎作响，炊烟正从一扇扇熟悉的屋檐下升起。

2023年12月18日深夜，临夏积石山突发6.2级地震，房倒屋塌、灾情紧急。人保财险临夏州分公司理赔/客服中心秉持人民至上，快速响应，成为首个抵达灾区的金融保险机构，寒夜中的“红顶棚”仿佛废墟上的星光，始终守护受灾群众。

震后1个半小时，临夏州分公司带队抵达积石山县关家川，19日凌晨6时在大河家镇陈家村搭设金融保险行业首个应急理赔服务点，“红顶棚”下的物资成为当地百姓震后第一顿饭。工作人员分工开展救援、理赔咨询、物资发放、简易救护，同步深入震区排查灾情，对接政府救援部门。

人保财险总省州县乡五级联动，全力落实“应赔尽赔、预赔快赔”。震后24小时完成700万元政府救助保险现场赔付；一周内完成永靖、东乡320万元赔付；组建12个农险理赔组，对8乡镇65行政村入户排查，实现出险农户当日查勘、定损、赔付。

今天的积石山，新房林立，街巷井然。曾彻夜不熄的那盏帐篷灯，已化作万千屋檐下的寻常灯火。那场寒夜里燃过的光，没有熄灭——它融进了新砌的砖墙，长成了院落里的炊烟，在每一个被守护过的日子里，继续亮着。

村口的福字贴好了，社火的锣鼓擦亮了。

最难的坎已过去，现在，没有什么比好好过年更重要！

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