女子坐网约车想顺路买水果被拒，司机晚高峰爆单不想等被投诉

人太精明就讨厌了！浙江绍兴，女子出行高峰期叫了一辆网约车，因为途中想去买点水果和饮料，下单时就在目的地处动了些小心思，可司机因为“爆单”没时间等她，就把女子强行赶下了车，事后女子将司机投诉，表示不需要补偿，只想让司机受到处罚

当天晚高峰，陆女士要去朋友家吃饭，想着带点黄酒和水果上门。她先在网约车平台下单，目的地设成了农贸市场。当时下着雨，又是高峰期，她等了二十多分钟才坐上车

从地铁站到农贸市场开车只要四分钟。到了地方，陆女士顺利拿到之前订好的两瓶黄酒，然后跟司机商量，说旁边的水果店她不用下车，让老板把水果送出来，最多半分钟，希望司机等一下。她还主动说可以加钱，毕竟知道自己要多停一个地方

司机当场就拒绝了。理由是爆单了，没时间等，还要赶着接下一单赚钱。陆女士说自己上车后已经把最终目的地改成了朋友家小区，但司机根本不理，态度很差，坚持不送，最后直接让她下车

大晚上被赶下车，陆女士又气又急。她重新叫了辆车，这次还是用同样的方式，先设一个目的地，上车后改终点。第二辆车司机很好沟通，她顺利把东西放到了朋友家

后来陆女士发现被赶下车时，包包落在了车里。她原本希望司机能送回来，毕竟是被赶下车时匆忙忘记拿的，但司机却一口回绝。于是，陆女士投诉了司机，要求平台处理

这件事的处理结果是，平台决定扣除司机服务分，影响他接单的收入，并要求司机参加培训改进服务

虽然这个事解决了，但女子把事情曝光后，很多网友却没有站在她这一边

有网友说：她这种方式不该叫网约车，而是叫出租车，最好是老公开车

还有网友说：不增加途经点 是因为途经点只可以等待三分钟就可以无责无效，乘客肯定三分钟搞不定，只有设置终点再修改可以无限等待！

其实这个事问题的根源就在于很多人把“乘客”为了方便调整目的地和临时加点小需求看作是“打擦边球”，认为她应该像老一辈那样做事规规矩矩

其实，随着科技的发展，服务模式本身也在改变，网约车就是希望为乘客提供灵活方便的出行方式，而不是一成不变的传统出租车

可以理解的是，在高峰期司机的压力确实大，不可能每个需求都能完全满足。但如果每次消费者提要求都被认为“理亏”，那就变成了司机“任性”而乘客“被迫接受”的局面