广东
为全力保障春运期间乘客安全出行，进一步维护行业稳定，压实平台主体责任，2月11日，景德镇市交通运输局组织召开全市网约车平台公司及聚合平台集体座谈会。市交通运输局党组成员、副局长程振伟、梅端发出席会议，市市场监督管理局、市交通运输综合行政执法支队、市交通运输事业发展中心相关负责人，以及辖区内网约车平台公司及聚合平台主要负责人共同参会。
会议强调，各网约车平台公司及聚合平台要深化思想认识，压实主体责任，聚焦重点，靶向发力，全面推进行业健康发展；要坚决筑牢合规运营根基，严格落实车辆和驾驶员“双证”齐全有效，对不合规的人和车及时清退；要维护好公平竞争的市场秩序，进一步规范自身经营行为，通过加强运力调度、公开动态定价规则等方式，保持服务价格基本稳定；要切实保障司乘人员合法权益，通过优化订单分配、计价及纠纷判责等运营机制，确保驾驶员获得合理劳动报酬。
会议要求，各网约车平台公司及聚合平台要通过完善风险防控体系，设立常态化沟通平台，畅通意见反馈渠道，确保各方诉求得到及时响应和处理；要严格执行首问负责制，完善投诉处理体系，切实维护乘客合法权益。
会议明确，下一步将持续加大对网约车市场的监管力度，严厉打击各类违规经营行为。对整改不力或拒不整改的企业，将依法依规严肃处理，切实维护规范有序的市场秩序，确保人民群众出行满意。
与会平台及聚合平台主要负责人围绕合规经营、安全生产、驾驶员教育管理等方面作表态发言，纷纷表示将立即开展自查整改，切实履行企业主体责任和社会责任。
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