“00后”快递经理的成长答卷

（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 沈 婷 通讯员 吴慧力

　　“大家派件，千万要注意安全啊。”

　　早晨8点，中国邮政王店揽投部里，“00后”经理胡彬刚开完晨会，便弯腰扎进包裹堆开始核对信息，镜片后的眼睛亮得很，透着一股认真劲儿。

　　这个身着墨绿色工作服的小伙子，身材不算高大，眼镜衬得几分斯文，笑起时露出小虎牙，年轻人的肩膀上，已扛起揽投部经理的担子，管着整个揽投部的大小事务和业务开发。

　　王店周边客户多做集成吊顶生意，这里的包裹大多是浴霸、暖风机等，春运以来揽投部迎来寄递旺季，每天揽收近4000件、投递1700件。

　　2022年刚毕业，胡彬就回到老家嘉兴，进入中国邮政客服中心，天天和投诉客户打交道。2025年6月，他调任王店揽投部经理，岗位转变对他来说压力不小。“那时候经常晚上睡不着觉，环境陌生、业务不熟，就怕老员工不服我，也怕没客户撑不起场子。”他挠了挠头，说起了当初的窘迫。

　　不服输的劲儿让他一头扎进王店的各条街道，摸清每条小巷；拉着前辈学业务，跟着快递员跑一线打包揽收。如今，他不仅能精准报出辖区每处点位，揽收技术也愈发娴熟，很快与快递员打成了一片。

　　“管人不如交心，把所有人当朋友。”这是胡彬摸索出的门道。他设“问题包裹墙”集思广益，用“老带新”助人成长，后勤保障贴心到位，及时表扬好的做法，决策时也多听大家意见。

　　这不，前一天和孙师傅理货到深夜11点，今早他又爬上邮车帮忙搬运，嘴里还念叨着：“他自己弄，不知道又要搞得多晚了！”

　　忙碌中也有暖心时刻。这两天，一个香港寄来的药品包裹急坏了收件人，包裹小巧，混在货堆里难找。胡彬二话不说，蹲在包裹堆里细致翻找，找到后立马开车送上门。“收件人一直道谢，还递水给我，弄得我都不好意思了。”胡彬笑着说，“快递送的不只是货物，更是期待与托付。”

　　“这个春节能休息吗？”记者问。

　　胡彬直起身子，虎牙微露：“‘人民邮政为人民’嘛，我每天都要到现场。我在，才能给他们吃下定心丸。”据悉，中国邮政为保障正常运营，春运人手已错峰调配妥当。

　　看着满载包裹的邮车缓缓驶离，胡彬理了理工作服，转身拿起客户名单，脚步匆匆地走向周边商户——这个“00后”经理的忙碌，还在继续。