北京
来源：扬子晚报
【#汪汪冒险队儿童剧被吐槽变诈骗队#】#客服回应汪汪队儿童剧被指货不对板#浙江杭州李女士原本冲着孩子喜爱的汪汪队IP，满心期待打卡一场精彩的儿童舞台剧，可到了现场才发现，宣传里的专业舞台、精彩人偶唱跳全都没了，取而代之的是影院里的狭小场地、对口型的粗糙表演。一个白色机器人角色出场后，现场多名孩子被吓哭，这让李女士尤为不满。李女士当场在影院内联系了购买平台客服要求退票，“一开始说赔100元，后来我争取了下，因为是三张票，最后给我赔了总共130元的团购券，还是有使用期限的，只能在购买平台上用”。并且因为体验太差，一家人看了一半多便带着孩子离场。@扬子晚报 记者致电曾上演《汪汪冒险队》儿童舞台剧的院线全国客服统一热线咨询情况。客服回复称，该剧目并非院线官方推出，相关问题需联系片方解决。同时客服表示，这类儿童剧类演出或由各地影城自主对接合作方，接线客服未掌握具体细节，建议向当地影城进一步咨询。记者从李女士的讲述中了解到，此次她观看的剧目名为《汪汪冒险队》，名称和形象贴近孩子熟悉的汪汪队IP。而除了汪汪队之外，冰雪奇缘等当下儿童群体中流行的热门IP相关剧目，也存在类似的演出体验不佳、与宣传不符的问题。@扬子晚报 记者在黑猫投诉平台检索“汪汪队”等相关关键词发现，近三个月来，多地均出现同类投诉，问题主要集中在这类儿童舞台剧存在虚假或误导性宣传、演出内容不符合儿童观看需求等方面。值得注意的是，部分投诉虽匹配到商家处理，但解决方式基本为部分退款或补偿平台优惠券；还有不少消费者的投诉，甚至未能成功匹配到相关商家，维权无门。（记者 徐悦 实习生 陈楷奇）
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