河南
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民生领域谣言，往往紧贴老百姓衣食住行的基本需求。春运大潮已至，个别与高铁出行相关的不实信息借机传播，如“给12306微信公众号留言‘许愿’就能成功候补车票”“第三方平台能在线换座”“座位扫码即可调节车厢温度”等说法，使不少返乡者信以为真。
事实上，这些说法均无任何事实依据。关于“留言许愿补票”，12306官方客服明确回应，所谓留言后补票成功，纯属偶然巧合，人工无法干预候补车票结果，全程都是系统自动匹配、按规则候补。除此之外，截至目前，12306官方从未推出过在线换座功能，第三方平台宣称的“在线换座”不过是吸引眼球的噱头，背后还暗藏个人信息泄露的风险；而大家关注的车厢温度，均由列车工作人员根据统一调控，座位上的二维码，仅用于反馈出行问题，并非所谓的“调温遥控器”。
近期，中央网信办举报中心联合国铁集团发布“涉铁路运输领域年度网络辟谣榜”，集中盘点这类典型谣言。请广大旅客一定要认准官方渠道的信息，不信谣、不传谣。预祝大家回家顺利，平平安安过个好年！
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