MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲：创新赋能新航程 | 2026商业新愿景

2026年是MSC地中海邮轮在华发展的第20年。作为拥有300年历史的航海世家，长期主义是我们不变的信条，MSC地中海航运集团的全球实力则为这份坚持提供了坚实后盾。

回望在华历程，从2006年正式进入中国市场、首次引入“机票+船票”产品，到首次部署母港邮轮，再到疫后率先以“亚洲旗舰”MSC荣耀号开启复航，再至实施覆盖时尚及高端市场的MSC地中海邮轮和Explora Journeys意铂奢华邮轮双品牌运营战略，我们始终是中国邮轮市场的坚定投资者与产业生态的共建者。

我们深知商业的持续领先，源于对创新的坚持。2026年，我们将以宾客体验为核心，通过全方位创新为中国旅游业的高质量发展注入新动能。

在运营模式上，我们将全球积累的多母港运营经验引入中国，于今年推出国内首创的 “上海—釜山”双母港航线并开启常态化运营；另一方面，MSC荣耀号凭借产品竞争力持续吸引俄罗斯、东南亚等地的国际宾客飞抵上海登轮。一系列的创新和探索不仅提升了运营的稳定性及可持续性，也为中国宾客带来更为多元及国际的邮轮假期，将助推上海入境游发展、提升中国作为旅游目的地的全球吸引力。

在确保长期稳定运营的同时，我们还持续升级从预订到出行的全链路体验，试图为宾客打造欧式松弛的海上假期。我们推出行业首个“行前购”服务，宾客预订船票之时，即可一键加购船上WiFi、酒水饮料、岸上游，并提前支付邮轮服务费，宾客上船之后即可专心享受松弛假期；同时通过升级行政礼遇和打造“船中船”MSC地中海游艇会，为宾客提供更尊享、更私密的旅行方案。

在船上，我们还引入了宇树科技机器人、机器狗，深度融合从相声、魔术到F1®、乐高®、贝亲、汉服旅拍等多元文化及娱乐IP，更有AI智能管家相伴左右，解答疑问同时，一键预订宾客所需。

中国邮轮市场下一个黄金十年，将是产业链深度融合、运营效率提升和价值创新的十年。MSC地中海邮轮愿继续植根中国，与所有伙伴携手，共同迎接这片广阔蓝海的无限可能。

（作者 郑淯心）

免责声明：本文观点仅代表作者本人，供参考、交流，不构成任何建议。

郑淯心

大消费新闻二部主任，长期关注大消费行业的市场发展和公司动向，擅长深度调查报道、高端人物专访和产业剖析。 线索请联系：zhengyuxin@eeo.com.cn