河北
春节假期，探亲访友、旅游出行、返乡团聚客流叠加攀升，高铁长治南站迎来节日客流高峰。车站内旅客往来有序、氛围温馨，一趟趟动车组准点发车、平稳运行，铁路部门科学调配运力、细化服务举措，全力保障广大旅客出行安全、顺畅、舒心。
走进高铁长治南站候车大厅，提着行囊、带着年货的旅客络绎不绝，大家或静坐候车，或有序排队检票，团圆的喜悦与节日的暖意扑面而来。为应对假期大客流，车站提前优化客运组织方案，全开安检、检票通道，增设引导标识，加密现场巡查与温馨提示，工作人员分布在进站口、候车区、检票口等关键点位，主动引导分流，确保客流组织忙而不乱、高效有序。
趁着假期跟朋友外出游玩的旅客常陶告诉记者，如今在家门口就能乘坐高铁出行，无论是走亲访友还是短途旅行都十分便捷。“趁着假期我打算去河南洛阳逛逛玩玩儿，我家住在南站附近，到这里很近，今天来到长治南站感觉车站环境好，咱们工作人员服务也很贴心，整体出行体验非常好。”
面对持续增长的客流，高铁长治南站动态优化列车开行方案，灵活加开、重联动车组，全力提升运力供给，同时加强设备设施巡检、消防安全排查和应急处置准备，严格落实各项安全管理措施，联合公安、交通等部门做好公交、出租车接驳保障，畅通旅客出行“最后一公里”。
据了解，春节假期车站全员坚守岗位，重点强化老弱病残孕等重点旅客服务，开设爱心绿色通道，优化母婴室、饮水处等服务设施，为旅客提供行李搬运、优先检票、进出站护送等一对一帮扶，用细致服务温暖旅客归途。高铁长治南站站长原亚楠说：“针对大客流情况，我们提前做好设备巡检、应急值守和客流疏导预案，全力保障列车运行安全、旅客出行顺畅，用贴心服务让每一位旅客都能感受到温暖与安心，平安、舒心度过新春佳节。”
来源：上党全媒体
编辑：贾霄星
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