“淘宝闪购”被约谈，要求不得强制商家“二选一”

2月13日，黑龙江双鸭山市市场监督管理局发布通告称，近日对“淘宝闪购”平台位于尖山区的实际经营者——恒晟日常生活服务部进行了行政约谈。

2月12日，双鸭山市市场监管局对“淘宝闪购”平台开展行政约谈

约谈会上，双鸭山市市场监管局播放了外地暗访视频，并结合日常监管、网络监测及投诉举报情况，通报了淘宝闪购平台当前存在的主要问题。其中，“二选一”、虚假宣传与不正当促销等问题，是本次约谈的重点。

作为典型的不正当竞争手段，“二选一”“低价内卷”近年来成为市场监管部门关注、整顿的重点。2025年以来的外卖大战中，个别平台“坚定加大资源投入，以实现市场绝对第一”，持续补贴打价格战，商家被迫参与各类促销活动，加剧了行业非理性竞争。

约谈通告显示，市监局要求淘宝闪购不得强制或变相强制平台内经营者“二选一”，不得限制商家参与其他平台促销活动；不得对未参与平台补贴、促销的商户采取限流、降权、屏蔽、延迟配送等惩罚性措施。

另外，针对非理性补贴、低价内卷等突出问题，市监局在约谈中要求淘宝闪购不得通过技术手段恶意干扰、屏蔽竞争对手服务；不得为排挤竞争对手开展低于合理成本的恶性补贴、低价倾销，扰乱市场秩序。

双鸭山市市场监管局对淘宝闪购平台的约谈通告

市监局对淘宝闪购相关人员明确提出六项要求：禁止滥用平台优势实施不正当限制竞争；禁止虚假宣传与不正当促销；禁止利用技术/算法实施不正当竞争；禁止商业诋毁与恶性低价竞争；落实平台主体责任，建立健全合规审核与投诉处理机制；促进互利共赢，共建良性外卖生态。

记者了解到，“外卖大战”愈演愈烈已经引起监管部门高度重视。近期，全国近十地市监部门发布春节外卖合规指引，明确告诫外卖平台不得通过“二选一”、数据垄断、技术屏蔽等不正当手段限制竞争，要尊重商家自主经营权，严禁强制或变相强制平台内经营者参与各类促销活动。

此前，市场监管总局在2025年两次就外卖“补贴大战”约谈外卖平台，要求平台充分认识低价无序竞争的负面效应，公平有序理性竞争。这两次约谈被市场监管总局列为2025年综合整治“内卷式”竞争十大典型案例。

国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室也在1月9日宣布，将依据《中华人民共和国反垄断法》，对外卖竞争中存在的拼补贴、拼价格、控流量等突出问题开展调查、评估。

本次约谈，双鸭山市市场监管局反不正当竞争科、商品市场科、综合执法支队、尖山分局等相关科室业务骨干都有参会。“此次约谈旨在进一步规范网络交易秩序，促进公平竞争，切实保障消费者、商家及外卖骑手等各方合法权益。”双鸭山市市场监督管理局表示。