买得安心，吃得放心：拼多多“春节不打烊”全面提升食品消费保障

春节前夕，继“年货节”之后，拼多多接棒上线“春节不打烊”活动，加大对水果生鲜、粮油米面、肉禽蛋奶、零食滋补、酒水饮料、日用百货等春节必需品的补贴力度，联合商家确保消费者在春节期间也可以正常收货，持续为春节“菜篮子”“年夜饭”保价稳供。

为了确保消费者可以“买的安心，吃的放心”，平台密集推出了多项食品安全治理的举措，主要包括经营资质合规审查、食品广告治理，食品直播管控、未成年人保护、知识产权保护、食品数据库建设等。从“春节不打烊”开始，2026年拼多多将全面提升食品消费的安全保障。

据拼多多平台治理相关负责人介绍，在经营资质方面，平台全方位加强了对食品类商家主体资质的合规审查。一方面，平台将加大对食品类商家主体资质的核验频率和处置力度；另一方面，平台还将通过算法模型对线上商品进行巡查，实时巡查商品的经营资质，一经发现不合规的商品，即刻进行下架及关店处置。

以“冷加工糕点”类食品为例，平台进一步细化了对该类商家的资质审查，拓展了商家主体信息的透明度。根据近日平台最新发布的商家公告，经营该品类的商家须在提供《食品生产许可证》或《食品经营许可证》基础上，同时提供《食品生产许可品种明细表》，且明细表中的“类别名称”须包含“冷加工糕点”等，对于资质异常的店铺将进行下架及关店处罚。

在食品广告和品牌方面，平台将通过对商品、图文等信息的实时巡检，第一时间对虚假发布、不实信息、AI图片等进行拦截，并依据风险高低和违规情节，进行降权、下架、关店等处罚。此外，平台还将联合食品品牌对品牌商品进行抽检鉴定，对于鉴定为假货的商品，按假一赔十赔付给消费者。

为了保障食品类商家、品牌的知识产权，平台还持续拓展了知识产权侵权投诉专属渠道，对权利人的知识产权维权行为及时跟进处置。2025年，平台累计处置食品相关的侵权投诉数十万件，极大保障了食品商家的知产权益。

2026年2月1日，由国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室联合发布的《直播电商监督管理办法》正式施行，拼多多也将在2026年重点加大对平台直播商家的治理管控。在食品类直播中，平台将在食品品类、商品指标、直播内容、达人口播等方面，全面加强对商家、主播的引导、管控和治理。

此外，平台还将持续完善食品数据库的精细化建设，建立健全食品相关的证号数据、商标数据库等，通过技术手段持续优化商家、商品的监督与治理。在未成年保护方面，平台还针对性地推出了“未成年模式”，禁止商家向未成年人销售酒水等商品。

在加强线上治理的同时，平台还成立了食品类专项治理团队，并持续扩大团队规模，在周度、月度抽检的基础上，加大对食品类商品的常态化抽检力度，并与有国家检测资质的机构进行合作，按照国家、行业标准对产品质量进行检测，对于检测不合格商品和店铺及时处置。

“春节期间，广大消费者对于食品类商品的需求十分旺盛，我们通过全方位的治理举措，进一步保障了春节的菜篮子安全，让广大消费者可以过一个幸福美满、红红火火的春节。”拼多多平台治理相关负责人表示，未来平台将在此基础上不断完善治理举措，严格落实国家最新法律法规和政府主管部门的相关要求，持续加强平台食品安全保障体系建设，确保消费者的权益可以得到全面保障。

编辑 | 张裕麟

审读 | 张 蕾

二审 | 蔡志军

三审 | 王 博

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