春节前多地市场监管部门喊话外卖平台：停止内卷式恶性竞争

春节消费旺季到来，多地监管部门喊话外卖平台规范市场经营秩序。2月13日，河南南阳市市场监督管理局直属分局发布关于规范春节期间外卖市场经营秩序的提醒告诫书。针对淘宝闪购、京东外卖和美团外卖等外卖平台企业，要求其加强价格自律，停止低质低价的“内卷式”恶性竞争。 值得一提的是，这周内，除了南阳市，还有河南信阳市、安徽蚌埠市、广东汕头市、海南文昌市的市场监督管理局均发布了类似的提醒，要求三家外卖平台在春节期间落实平台主体责任，有序合规经营，不得进行“拼补贴”“拼价格”的“内卷式”恶性竞争。

南都N视频记者查阅各地方市场监管局的发文，发现各地的“喊话”基本集中在四个方面：履行平台主体责任；维护价格规范；不得恶性竞争；保障食品安全。

以最新的南阳市市场监管局的告诫书为例，其明确提到要“加强价格自律，维护市场价格秩序稳定”，包括严格明码标价、禁止价格欺诈和维护价格平稳。要求平台立即停止低质低价“内卷式”恶性竞争。不得通过“二选一”、数据垄断、大数据杀熟、技术屏蔽等不正当手段限制竞争，不得组织或参与以排挤竞争对手为目的的恶性补贴、低价倾销等扰乱市场秩序的行为。此外，还包括了尊重商家自主经营权、规范促销行为等要求。

汕头市和信阳市的市场监管部门发布的告诫书中更是明确提到，要杜绝“内卷式”恶性竞争。平台应摒弃“拼补贴、拼价格、控流量”的粗放竞争模式，不得通过持续补贴以“份额增长”为最高战略目标。

去年以来，围绕即时零售与外卖市场份额的争夺，平台间曾多次掀起补贴大战。平台通过大额红包、满减叠加、流量倾斜等方式吸引用户，在短期内迅速放大订单规模，但成本压力却在无形中向商家端传导。

多名餐饮商户此前向媒体反映，在高强度补贴和“冲单量”考核机制下，平台往往以更低折扣门槛等方式推动商家跟进促销。部分商户若不参加平台补贴活动，就会面临流量下滑、曝光减少的风险，但参与活动则意味着利润空间被进一步压缩。一些中小餐饮商户表示，在平台抽佣、配送费用和活动让利叠加的情况下，单笔订单利润已逼近成本线，甚至出现“越卖越亏”的情况。

在此背景下，各地监管部门在春节消费高峰来临前集中发布提醒告诫书，强调“不得恶性补贴、低价补贴”，要求“尊重商家自主经营权”，可以视作对行业过往“补贴换规模”竞争逻辑的一次纠偏。在史上最长春节假期到来之际，各地市场监管部门意在保障消费者权益的同时，避免价格战对中小商户的挤压，推动平台从流量竞争转向服务和效率竞争。

采写：南都N视频记者 徐冰倩