长春站迎来节前客流高峰

2月15日（腊月二十八），长春站将迎来旅客出行高峰，预计发送旅客10.9万人次。为保障旅客顺利出行，车站多措并举、精准发力，以充足运力、细致服务、坚实保障，全力守护旅客返乡归途。

运力加码，畅行无忧。2月15日，计划加开临时旅客列车57列，其中增加夜间高铁11列，并采取动车组重联、普速客车加挂等方式，全面提升运能供给。重点加大北京、上海、哈尔滨、延吉、长白山、白城等热门方向运力投放，最大限度满足旅客出行需求，让旅客出行更顺畅、归途更从容。

服务升级，温暖相伴。售票窗口动态全开，增开人工窗口与自助设备，在候车室12306服务台增开应急退票、改签窗口（非现金），方便旅客在应急情况下办理退改签业务；动态增开进出站通道，客流集中进站时增加安检手检力量，有效减少旅客排队等候时间；针对老人、儿童、病患等重点旅客，提供“春之约”爱心服务，用耐心、细心、热心传递铁路温度。针对临时加开的夜间高铁，长春西站延长营业时间，协调公交、轨道交通、出租车加开运行班次，高峰时段加强组织和引导，全力做好旅客接驳服务。

安全护航，万无一失。严格落实安全保障措施，筑牢出行安全防线。加强设备设施巡检维保，确保售票、检票等客服设施，电梯、空调等设备稳定运行；强化安检口、候车室、站台等关键区域巡查值守，及时排查消除安全隐患；针对冬季低温天气，完善应急预案，备足除雪、供暖、应急物资，确保极端天气下运输秩序不乱、服务标准不降。

全员坚守，情暖归途。面对高峰大考，长春站各岗位人员坚守一线，成立由150名党员组成的“党员突击队”、青年志愿者，在客流高峰期帮班值岗，增援关键岗位，组织引导、主动帮扶、解答问询，确保运输组织平稳有序。

来源：彩练新闻
作者：刘姗姗