春运暖途：铁路客运员用坚守与爱心守护万家团圆

当春运的列车载着千万人的期盼驶向家乡，在武昌站、咸宁北站的站台上，总有一群身影默默守护，用责任与爱心，为每一段归途添上温暖的底色。

微光引路，护送视障旅客平安出站

近日，Z54 次列车缓缓驶入武昌站。客运员杨超凡早已等候在站台，准备迎接 4 名视障旅客。

列车停稳后，他主动上前，将引导绳交到旅客手中，一边精准指引路线，一边不断提醒注意脚下台阶与周边环境。从站台到出站口，短短数百米的路程，他用耐心与细致，为旅客们点亮了 “安心灯”。最终，4 名旅客在杨超凡的护送下平安出站，临行前的声声道谢，是对这份服务最真挚的认可。

武昌站客运员杨超凡 细致护送4名乘坐Z54次列车的视障旅客出站

轮椅相伴，撑起残疾旅客的归途

近日，武昌站候车大厅里，客运员秦媛媛发现一位腿部受伤的旅客正艰难地拖着行李箱。她立即推来轮椅，小心翼翼地将旅客扶上座位，全程护送其从候车室到出站口，再到出租车旁。

“要不是你，我真不知道该怎么办。” 旅客紧紧握着她的手，感激之情溢于言表。秦媛媛的俯身相助，不仅撑起了一段便利的归途，更传递了铁路人的温度。

武昌站客运员秦媛媛 为残疾旅客提供轮椅并送出站乘坐出租车

拾金不昧，锦旗见证责任担当

在武汉车站咸宁北站，客运员陈志杰用一次失物招领，诠释了 “为民服务” 的初心。

G1777 次列车移交的白色碎花手提包内，装有金首饰等贵重物品。陈志杰第一时间登记封存、妥善保管，并迅速联系失主。经信息核对无误后，失主顺利领回全部财物。为表谢意，失主特意送来一面印有 “拾物归主显担当，高铁服务暖人心” 的锦旗。这面锦旗，既是旅客的赞誉，更是铁路人坚守职业操守的见证。

失主感谢 咸宁北站客运员陈志杰

春运路上，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。从武昌站到咸宁北站，从杨超凡、秦媛媛到陈志杰，每一位客运员都在用脚步丈量责任，用真心温暖旅途。他们是春运里的 “摆渡人”，用微光汇聚星河，守护着每一位旅客的平安归途。

愿这份温暖，伴随每一个归乡人，平安到家，喜乐团圆。（记者：周啸 通讯员：杨艳波 王雪飞 周蕊 罗新宇）