新春走基层|交通银行多举措提升外籍人士金融服务 推动支付不见“外”消费无障碍

随着“China Travel”持续圈粉，中国年正在成为“世界年”。面对马年春节前进一步升温的入境消费市场，交通银行各地分行全方位升级金融服务，畅通支付通道，助力释放入境消费潜力。

2月10日，由青岛市文化和旅游局主办的2026“国际友人@Qingdao”暨“青岛新春•韩韵共融”春节特别活动在青岛胶东国际机场举办。作为活动承办单位，交行青岛分行设立服务展位，为入境游客现场办理“Qingdao Pass”数字人民币硬钱包文旅主题卡，覆盖公共交通、景区、餐饮、购物等场景，便捷支付、提升境外游客在青消费体验。

“来之前，我还担心异国支付需要烦琐的账户绑定，或者离不开网络。中国的数字人民币完全打消了我的顾虑。”申领了Qingdao Pass的外籍游客David发现一切远比预期简单。无须绑定银行卡、无须网络支持，“碰一碰”即可完成支付。

便捷可靠的外币兑换服务对满足外籍游客支付需求来说是一张重要的“现金兜底”牌。交行上海市分行紧扣入境游客支付便利化核心需求，聚焦外籍人士高频消费场景，精准布放外币兑换机并定期开展巡检。在上海的花园饭店里，一位来自德国的游客在办理入住时Visa卡无法正常支付。眼看天色渐晚，他又不熟悉国内的移动支付，一时焦急万分。酒店前台工作人员立即引导客户使用交行外币兑换机，现场完成欧元兑换人民币，顺利办妥入住手续，整个过程高效顺畅。

春节前夕，营业网点依旧是金融服务的“主战场”。前不久，四名埃塞俄比亚籍游客走进交行湖南省分行营业部大厅，焦急地向工作人员示意需求。营运人员以流利的英语沟通了解到客户一行因长沙旅游行程即将结束，希望将剩余人民币兑换为美元。客户服务经理快速核实客户人民币来源为境外银行卡刷卡取现的交易记录，确认业务合规无误后，为五名客户逐一办理兑换手续，全程衔接顺畅，高效快捷。

针对外籍来华人员账户开立不便问题，目前交行全国所有网点均可为外籍来华人员提供便利化的开户服务，切实提升个人账户服务水平，满足短期来华人员账户开户需要。

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