西安浐灞公安：以“警社法”三方联动织密矛盾化解“同心圆”

“多亏了你们，这下我心里的石头总算落地了！”2025年7月28日，在西安市公安局浐灞国际港分局辛家庙派出所广运潭西路社区暖心警务会客厅里，民警通过“警社法”联动分层过滤化解矛盾纠纷工作法，成功将一起持续两年的房屋租赁纠纷画上圆满句号。

“‘警社法’联动，现在已经成为所里解决矛盾纠纷，破解疑难社会问题不可或缺的一环。”辛家庙派出所相关负责人说道。

打破部门壁垒

搭建联动共治新平台

辛家庙派出所辖区面积14平方公里，实有人口约33万，人员构成复杂，“派出所了事难、社区调解软、法院案件多、群众维权难”曾是困扰基层社会治理的难点。为破解这一困局，辛家庙派出所依托市局“531”预防警务机制，主动打破部门壁垒，联动属地辛家庙街道与未央区人民法院，探索创新“警社法”联动机制，构建起“派出所+街道+法院”分层过滤、闭环管理的矛盾纠纷化解新机制。

以4个中心警务室为运行实体，辛家庙派出所搭建起“诉源治理共享驿站”这一联动平台，将警务的前端发现与证据固定优势、社区的情理疏导与群众工作优势、法院的专业权威与终局保障优势有效结合，从而构建一个矛盾纠纷从前端到末端、从情感到法理都完整覆盖的化解链条。如今，“警社法”联动已成为所里解决疑难矛盾纠纷的一把“金钥匙”。

智慧终端助力

法律服务送到家

作为“共享驿站”和“三层过滤”机制的有效补充，辛家庙派出所以广运潭西路社区中心警务室为试点，引入“法律咨询自助终端机”，提供24小时智慧法律服务。群众或民警在遇到法律疑问或对程序存疑时，可通过终端机“视频咨询”功能一键连线专业律师获取远程意见，也可查询、下载常用法律文书模板、实现了“终端辅助、律师远程、群众受益”的便捷服务模式，提升了法律服务的可及性与效率。

这样的高效服务在矛盾纠纷化解中屡见成效。面对一起涉及30多位会员、30余万元学费的“瑜伽馆跑路”纠纷，处理方式和效率与以往公安机关单打独斗的工作模式相比有了很大的改变。接警后，民警第一时间到场固定证据、控制事态；街道社区同步介入安抚情绪、搭建对话平台；法院力量提前介入，提供专业法律指引。从警情发生到未央区人民法院法官对各方达成的调解协议完成司法确认，仅用时4天。

“警社法”联动机制运行以来，对群众而言最直接的感受是公平正义正以更快、更便捷、更低成本的方式得以实现。比如2025年7月初，广运潭西路社区郝女士家漏水致楼下魏女士家受损，民警借助“警社法”联动及法律自助终端机协调双方咨询律师，郝女士明晰责任后承诺赔偿，法院同步完成司法确认最终妥善解决了纠纷。以往需要群众奔波多个部门、甚至对簿公堂才能解决的烦心事，如今在社区警务室就能获得专业、权威的解决方案。

化干戈为玉帛

矛盾化解“事了人和”

从针锋相对到握手言和，“警社法”联动机制让许多棘手纠纷实现真正的事了人和。居民郑女士与租户宋先生两人因商铺租赁费、物业费支付问题产生分歧，法院判决后并未实现案结事了，矛盾反而进一步激化。#西安头条#

接到当事人求助后，民警立即启动“警社法”联动机制，三方既以法律规定明辨是非，又以情理沟通温暖人心，逐环节解开双方心结。最终，郑女士主动放弃10万元债务的强制执行申请，宋先生撤回相关投诉并承诺补交剩余费用，法院同步响应在警务室集中解决诉讼遗留问题，双方当场履行和解协议，这场持续两年的纠纷就此圆满化解。

据了解，该机制运行以来，辛家庙派出所已联合街道社区、法院成功调处各类复杂矛盾纠纷40余起，调解成功率达98%以上。与此同时，辖区纠纷类警情同比下降15%，有效分流了非警务警情，让社区民警得以从繁杂的纠纷调解中抽身，更专注于治安防控、风险排查等主责主业，为辖区平安稳定筑牢了坚实屏障。