
有人担心幼师被人工智能替代,有人焦虑快递员会被无人配送车淘汰,但事实上,最先大规模缩减的是另外三类看似稳定的工作。
简单来说,这三类工作容易复制,不用费脑子,人工智完全能干得比人类更快更好,更重要的是,人工智能的性价比还高。先来说说,为什么幼师和快递员短期内不用担心失业?
人工智能难以取代
答案很简单,人工智能短期内替代不了这两个岗位,而且现在的社会也根本离不开他们。 就拿幼师来说,带过娃的都知道,幼师的工作远不止于教书,孩子哭了要哄,闹矛盾要当和事佬,还得盯着照顾他们的安全,而这类需要共情和灵活应变的事,人工智能根本做不了。
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有数据可以作证,去年国内幼师需求同比涨了一成,二三线城市的公办幼儿园更是一直在扩招, 而且教育部还出了规定,幼儿园师生比不能低于1:15,还要配上专职的保育员,这种硬性要求相当于给幼师岗位上了双保险,根本不用担心失业。
再看快递员,虽然现在小区里多了智能快递柜,偶尔也能见到无人配送车,但无人配送根本没法在下雨天送上门,快递破了也不能现场给客户解决问题,还有那些没有电梯的老小区,无人车根本没法送货。
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目前,末端配送还是靠人,无人配送的成功率比人工差远了。比起这两份工作,真正要注意的是那些重复性劳动,它们才是人工智能的重点针对目标,未来几年会缩减得最快。
三类工作已被取代
首当其冲的是基础信息处理岗,毕竟人工智能可以免费加班,人工根本比不过。这类岗位大家也很熟悉,比如基础会计,数据录入员,打杂的行政文员,还有政务大厅里单纯录资料的工作人员。
这种工作的特点是机械重复,不用做复杂判断,培训半个月就能上手,说白了就是谁来干都一样,自然是企业砍掉成本的首选。
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现在人工智能干活比人更快,比人更精准,还不用发工资交社保,也不用请假,更不会闹情绪,现在经济下行,企业恨不得一分钱掰两半花,肯定会选择人工智能。
除了这类岗位,标准化的电话客服和电销也受到不小的影响。 大家有没有发现,现在接到的贷款推销,快递通知,手机套餐升级电话,十有八九都是人工智能机器人。
据行业调查,国内人工智能外呼机器人的市场规模涨到了120亿元,同比涨了七成,各行各业都在用这种方法节省人力成本。
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说实在的,人工智能比人工靠谱多了。 论效率,人工客服一天撑死接几百通电话,遇到难缠的客户还容易出错;人工智能机器人一天能呼上万次,还能同时对接上百人,响应很快,话术也一成不变,更不会出错。
而且成本差距大到离谱:一个人工客服,一年成本差不多10万元,还总有人离职,招聘培训又得花钱;人工智能一次性投20万,能用五年以上,不用管人员离职,不用处理矛盾,简直是企业的省钱神器。
不过大家也别慌,人工智能也就只能替代那些标准化的话术工作,要是遇到复杂的客户投诉、高价值客户对接,还是得靠人工。 这类岗位不仅需求在涨,薪资也更高,电销转型后提成也比以前多很多,不用怕没出路。
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除了上面这两类,传统流水线的普工也在被人工智能和机器人慢慢替代。 现在黑灯工厂越来越多,车间里不用开灯,全是机器人在干活,全程都是自动化,纯体力和重复劳动的流水线普工慢慢没了位置。
而且中国制造业一直在升级,工业机器人越用越多,流水线普工的需求越来越少,这种行业趋势根本挡不住。
连 业内人士都说,机器人比人工高效的同时还不会出工伤,性价比超级高。而且国家还对引入工业机器人的企业补贴,企业自然愿意引入极其容。 据工信部数据,去年国内工业机器人产量都上百万台了,同比涨了四成多,目前长三角珠三角的流水线普工缩减了五成以上。
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这笔账很简单,流水线普工每年的成本差不多8万元,还得承担工伤和停工的损失;一台机器人一次性投20万,能用五年以上,24小时不停干活,而且零失误,零工伤,能给企业省一大笔钱。
就连以前的质检岗,也被机器视觉设备替代了,人工质检容易出错,机器一秒就能检测完,准确率快到百分之百,比人工靠谱多了。
不过这类岗位的替代是慢慢来的,从业者有充足的时间转型。 以后工厂需要的不是普工,而是懂技术且会操作机器人的技术工。 对普工来说,这不是失业危机,反而是转型机遇,与其一辈子卖力气,不如学门技术,以后只会更吃香。
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其实不管是哪类岗位,技术发展的目的都是解放人工,把人从重复机械的劳动中解放出来,去做更有价值的事。 就像基础信息处理岗,完全可以从数据搬运工变成管理者,多学一点数据审核,流程优化的本事,就不会被替代。
说到底,现在的就业市场,人工智能和自动化淘汰的,都是那些“重复、没技术、没价值”的岗位,同时也催生了很多高技能、高创造性的新岗位。所以从业者真不用害怕岗位消失,也不用盲目转行,真正该做的是别躺平,多提升自己的本事,把自己变得无可取代。
事实上,现在早没有一份工作干一辈子的好事了,不管从事什么岗位都得保持学习的习惯。 哪怕每天学一点技能,长期坚持下来也能实现质的飞跃。 这个时代没有稳定的工作,只有稳定的能力,工作转型也不用急于求成,一步一步来,就能开启新的职场之路。
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