(来源:半月谈)
转自:半月谈
#杭州有一趟永不发车的列车#【#永不发车列车为何暖了全网的心#】#永不发车的专列咋就火了#126张可躺卧的电动沙发整齐排列,恒温空调供应暖风,座位旁有带电子锁的储物柜、柔光小夜灯和USB充电口,热水、图书、药箱一应俱全,显示屏实时播放列车动态信息,一键求助按钮背后还有值班员解惑答疑。这不是咱们想象中的商务舱或者VIP候车区,而是每一个深夜抵达杭州东站的普通旅客,都可以免费登上的“星辰守护”号。这是一趟驻扎在杭州东站的暖心专列,也是一辆“永不发车”的绿皮火车。据杭州日报报道,凌晨的杭州东站,即便列车和公交陆续离场,每天仍有五六十名旅客选择进站过夜,等待几小时后出发的列车。为了给他们提供歇脚的地方,这列95米长的绿皮火车自去年9月起,专门静卧在夜色里等待旅客光临。列车上,还有一节专为女性旅客打造的友好车厢。眼下正值春运高峰期,每晚9点,就有不少旅客在“星辰守护”号前排队。接受采访时,一名旅客说着说着有些动容:“我是凌晨3点多的票,如果没有这辆列车,我们应该是在东站门口等待。”这些旅客之所以选择凌晨出发或抵达的列车,有人是没抢上白天的票,有人是特意选择更实惠的票价、想要将就一晚省下住宿费。在车站将就一晚是什么滋味?可能是在站外吹着冷风来回溜达,也可能是把行李当枕头席地打个盹。可推开“星辰守护号”的车门,一切都不一样了。赶路人可以在等车前,躺在温暖的沙发上,把行李锁进柜子,给手机充上电,安心睡一会儿。把旅客的将就变成休整、窘迫变成从容,打造这样一处遮风挡寒、安心休憩的温暖港湾,是城市对奔波者的爱护,也是民生服务该有的温度。“永不发车”的“星辰守护”号,守护着奔赴远方旅人的梦乡,更让马年春运的服务细节赢得更多喝彩。或许每座城市、每个场站的硬件条件不同,但那份把每名乘客当作VIP贵客来服务的心意,可以是相同的。今年春运,全国多地火车站推出夜间服务举措。北京八大火车站24小时不闭站,夜间保留充足值守力量,为凌晨抵达的旅客划定专属候车区,保障饮水、如厕等基本需求;上海四大火车站全面进入通宵运营模式,候车室24小时开放,热水、暖气及各项服务保障全天在线;在广州南站,党员服务岗24小时在线,为旅客提供票务查询、退票改签、重点旅客帮扶等服务……一个个灯火通明的车站,记录下春运的繁忙;工作人员彻夜不眠的身影,是人民铁路为人民最直接的表达。列车增开的同时,便民服务也不断升级,让旅客越来越有获得感和幸福感。从“能回家”到“能更好地回家”,春运路上的变化,也是文明中国流动的风景。惦念着深夜赶路的普通人,把他们的难处放在心上。杭州东站“永不发车”的车厢,也是为旅客暖心护航。(@北京日报 视频来源 杭州日报)
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