辽宁
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（王嘉欣 记者 郭军）朝阳城市供热有限公司创新服务模式，将图书馆数字资源流通站的“听书墙”精准引入营业服务大厅及公司办公区域，以文化服务为纽带，让书香伴随暖流，浸润城市的每一个角落，为办事群众和职工带来了一场别开生面的文化体验。
听书墙进驻营业厅：办事间隙的“知识充电站”。在燕都新城营业厅，“听书墙”一经亮相便吸引了众多办事群众的目光。以往，群众在等待业务办理时，往往只能通过刷手机、闲聊来打发时间，如今，这一局面因“听书墙”的出现而彻底改变。
“以前来办业务，等待的时候特别无聊，只能刷刷短视频。现在有了这个听书墙，扫个码就能听各种好书，既打发了时间，又能学到知识，真是一举两得！”正在办理供热缴费业务的张先生兴奋地说。他利用等待的十几分钟，聆听了一段历史故事，感觉收获颇丰。
像张先生这样对“听书墙”赞不绝口的办事群众不在少数。大家纷纷表示，无需额外下载应用，只需用手机轻轻一扫，就能免费聆听经典名著、人文社科、生活科普、职场技能等海量有声资源。这种便捷的文化服务方式，让大家在等待中轻松学习知识、丰富见闻，极大地提升了办事体验。
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