贵州移动“移”个好网 AI守护马年新春无忧

本文转自：人民网-贵州频道

春节，团圆的约定。无论多远，总有一条路通往家的温暖。2026年春运已经启动，返乡人群逐渐增多；而多彩纷呈的春节文旅活动，也吸引着无数游客在佳节中行走山河。为了让团圆旅途与假期出行“移”网无忧，中国移动贵州公司（以下简称：贵州移动）以AI智慧守护，推出多项春节网络与服务保障，以“移”个好网护航千家万户温暖时刻——就选移动，通信无忧。

AI赋能，构建“会思考”的智慧网络

传统网络优化主要依赖工程师的经验判断，如今贵州移动通过深度融合AI技术，正在让通信网络具备自主分析与决策的“思考能力”，推动网络保障模式从“被动响应”向“主动预见”转型升级。

“我们重构了网络资源能力调度模型，通过AI算法整合多维度数据，系统能够精准识别和动态调度用户业务需求资源类型。”贵州移动网络工程师熊泽汇介绍，新的AI算法手段大幅提升了网络资源调度的准确性和时效性，使用户业务感知得到极大提升，实现了从“发生投诉再优化”到“预判和主动优化调整资源分配”的根本性转变。尤其在春节期间出行高峰场景下，通过将AI能力深度嵌入5G基站系统，可实时分析车站、景区、商圈等区域集中出现的视频直播、在线支付、导航查询等业务类型，并动态优化资源调度策略。“这相当于为每个基站配备了‘智能调度员’，它能实时感知网络状况与用户业务需求，自动匹配最优的载波和信道资源，动态调度容量，从而有效预防网络拥堵，保障用户使用感知”熊泽汇补充道。

精准部署，全方位织密春运通信网络

在贵阳高铁北站2楼候车厅，贵州移动网络工程师穆启帆和团队已经连续奋战多日。“我们通过部署2.6G+4.9G 5G双载波聚合技术，相当于在原有的高速公路上又开辟了一条专用通道。”他指着测试终端上显示的数据解释道，“目前峰值下载速率达到972Mbps，上传187Mbps，即使在客流最高峰时段，也能确保每位旅客刷视频、开直播、线上办公的流畅体验。”而在安顺镇宁县烟花秀现场，贵州移动网络工程师张显鹏正带着团队进行最后一轮信号测试。大型活动现场的用户密度往往是平时的数十倍，“通过多轮网络‘压力测试’，只为确保每个角落都能拍出清晰视频。”

为全面做好2026年春节期间通信和网络安全保障，贵州移动早安排早部署，提前开展用户迁移模型分析，针对高铁、高速、交通枢纽、景区、集中返乡村镇等五大场景开展网络优化调整策略，累计实施负载均衡策略2.9万个小区，新增扩容4/5G小区1.7万个，新增建设5G站点707个，为春节期间用户居家生活和丰富多彩的节庆年俗活动提供安全可靠的网络保障。同时，强化“装维能力、制度保障、安全保障、用户关怀”四大保障机制，面向集中返乡村镇、商圈区域共计部署装维队伍4000余人，及时响应春节期间用户的宽带装维需求。

服务在线，暖心保障贯穿春节全程

春节期间，贵州移动以“移”网温情守护千家万户，用心做好营业厅、10086热线、家宽装维服务保障，通过调整营业时间、强化跨区协同、储备服务资源、优化人员调度等举措，确保服务全程在线。用户还可通过中国移动App、10086官方公众号、1008611热线等线上渠道，足不出户办理充值查询、积分兑换等自助服务，便捷高效。

除了提供基础服务，贵州移动还持续推出惠民购机福利。用户购买手机、平板、智能手表等产品，可选择直降或分期免息优惠，叠加15%国家购机补贴（单台最高500元），优惠直达。同时配套“移动优选会员”五心服务，包括贴膜、设备清洗、资料备份、碎屏及电池保险等，让用户优惠购机、放心用机。

贵州移动还为“全球通”用户提供尊享权益“24小时在线”服务。新春启程，可使用机场/高铁品质贵宾厅，拒绝拥挤，轻松出行。36.7万家知名酒店订房享85折起，延迟退房、房型升级等服务，让旅途更加舒心。全国超1.5万个热门景点享优惠，实惠更贴心。出国游玩还能领取高达10GB国际漫游流量，上网不限速，出国不换卡，多远都放心用。（张艺、冯鑫）