新春走基层丨海拔4000米高原上的“风雪逆行者”

来源：市场资讯

（来源：今日建行）

在海拔4014米的“世界高城”──四川省甘孜藏族自治州理塘县，建行四川甘孜理塘支行行长办公室墙上挂着一幅特殊地图──上面标注着所有服务过的地方，石渠县、巴塘县、稻城县……最高的点在海拔4800米，最远的点距理塘县城628公里，最小的是只有11户人家的放牧点。

年关将至，风雪愈寒。在这片含氧量仅为平原地区六成、冬季低温达到零下37度的雪域高原，有一群“风雪逆行者”，他们带着设备，顶风雪、越险路，将金融“活水”送到牧民帐前、项目工地、乡村小学。“当看到牧民拿到社保卡时的笑容，听到工人收到工资短信时的安心，路上的辛苦便不算什么了。”理塘支行张富清党员突击队队员说道。开年以来，他们的行程已超过2000公里，上门办理社保卡数百张，新增发卡量在全省建行网点名列前五。

雪山巍峨，见证大行担当；金融“活水”，滋养希望之花。在这片离天最近的土地上，建行人用实际行动诠释着“缺氧不缺精神”。

夜宿村寨，服务送到远牧区

2月1日清晨7点半，寒风呼啸的县城还尚未苏醒，但位于理塘县高城镇团结北路的理塘支行院内已灯火通明。客户经理曲措仔细清点着装备：移动终端、身份识别设备、宣传折页，还有“高原生存必备”的睡袋、电热毯、方便面……车辆满载，4人小队驾车向着60多公里外的曲登乡普查村进发。

这里是典型的牧区村，唯有寒冬时节，村民才从远牧点回到定居点。抓住人员集中的窗口期，建行人要把社保卡激活、补办等“关键小事”办到群众家门口。

车窗外，稀落的藏房逐渐变为苍茫雪原，路面积雪被车轮碾出深沟，车辆在冰面小心滑行。曲措借着晨光，翻看着名单，用红笔圈出行动不便的老人名字。

▲图为理塘支行冒雪到普查村开展社保卡开卡服务

抵达村委会时，阳光刚爬上雪山尖。活动室里，“流动柜台”已搭好，移动设备整齐摆放，申请表单和金融知识宣传折页分类放好。不一会儿，穿着传统皮袄的牧民们陆续走进来，拍照、填表、核验、激活，流程在汉藏双语的交流中流畅推进。

忙过一拨，曲措瞥见手机──已是下午两点。“今年回村子的群众多，我们还得多加把劲！”说话间，呵气成霜。

一碗泡面匆匆下肚后，曲措和同事分成两路：一组留守，一组上门。在卧床多年的阿西老人家里，昏暗的灯光下，业务员张子龙在炕边不断调整机器角度，为老人补办社保卡。当老人枯瘦的手指在业务单上按下手印，完成业务办理时，老人笑着说：“卡卓、卡卓……”（意为：谢谢）老人不会说汉语，但那竖起的大拇指，已道尽千言万语。

▲图为理塘支行将金融服务送到普查村

夜色渐深，最后一笔业务办结。4人简单洗漱后，打开电热毯、铺开睡袋，在活动中心桌子拼成的“通铺”上合衣而眠。窗外雪落无声，室内鼾声轻起──他们将在普查村度过3个这样的夜。

挺进云端，初心点亮“光伏山”

海拔4800米的索绒光伏项目工地，寒风如刀，氧气稀薄，如入云端。这里是世界最大水光互补工程的核心组成部分，是“十四五”规划重点清洁能源基地，数百名建设者在此挑战“生命禁区”的极限。1月，理塘支行初次调研时，项目负责人指着窗外白茫茫的工地说：

“最难的其实不是技术，是人。风雪太大，工人们不能随时下山，工资卡办不了，心就定不下来。”

几天后，一支由4名党员组成的张富清党员突击队迅速集结，向着项目部进发，为的是让着急回家过年的建设者顺利拿到工资、过个幸福年。车上除了常规设备，还多了几样特殊装备：治疗高反的药品、氧气瓶和防滑链。山路之险远超想象，覆冰的盘山路一侧是峭壁，一侧是深谷，底盘与暗冰磕碰发出闷响，每一次转弯都让人的心提到嗓子眼。

▲图为理塘支行到索绒光伏项目开展金融服务

抵达时，工人们刚换班休息，冻得皲裂的手掌僵直发颤，呵出的白雾在零下20度的空气中凝结成冰晶。看到从风雪中走来的建行人，他们既惊讶又感动。会议室迅速被布置成“临时银行”，“大家别急，喝口热水暖暖！”“身份证过期了？有没有其他证件？”理塘支行员工格绒拉姆、泽仁友珍为工友们快速办理、耐心解答。得知一位工人的手机卡是家人的副卡，不符合开户要求时，客户经理昂四郎起身说：“走，我开车带你去县城办手机卡。”

窗外风雪呼啸，窗内讲解耐心──从手机银行操作到理财需求，从异地取款优惠到防范诈骗，金融知识化作通俗易懂的乡音白话，为高原上的工人们送上踏实的温暖。“没想到银行能追到山顶来帮我们办事。”来自河南的李师傅搓着冻红的手，憨厚笑道，“这卡揣着，心里踏实！”

情系雪域，公益行动暖乡邻

服务不止于业务，温情更融入日常。在理塘县格聂镇小学，孩子们接过建行捐赠的崭新图书和体育器材，眼眸亮如繁星。“我要画一座会飞的银行，它飞到牧场，飞到雪山，哪里需要就去哪里。”童言稚语，映照出建行人播撒的希望。

教育是未来的种子，而民生是当下的根基。在德巫乡当巴村，饮水问题曾是126户村民的“心头结”──雨季水浑，冬季水枯，洗衣机成了摆设。理塘支行成立后，建行捐资修建了村里的净化蓄水池，客户经理曲扎成了项目的“兼职管家”，从协调沟通、查询款项、协助运输等，他的记录本上密密麻麻记录着服务的点滴。

通水那天，全村像过年一样热闹。当清澈的自来水从水龙头里喷涌而出时，67岁的阿妈降珍捧着清水笑开了花：“这是我喝过最甜的水！”而曲扎的手机里，至今还存着那天拍摄的视频：阳光下，水花四溅，每一滴水珠都闪耀着彩虹般的光泽。

近日，理塘支行开展新春走基层行动，专门回访了格聂镇小学和德巫乡当巴村。在格聂镇小学里，几个孩子围在乒乓球台边，个个笑容灿烂，清脆的击球声与欢笑声响彻校园。来到德巫乡当巴村，降珍阿妈笑着展示她新买的洗衣机，连声说：“噶真切”（意为：辛苦了）。洗衣机工作的嗡嗡声，成为这户高原人家日子幸福变迁的鲜活注脚。

从牧区帐篷到光伏基地，从乡村小学到高原村落，建行人以脚步丈量初心，用服务消融冰雪，这不仅是一次次上门服务，更是国有大行扎根高原、赋能发展、守护民生的使命担当。