上海
付大哥蹲下为市民寻找好机位。杜晨薇 摄
陆家嘴花园石桥路东泰路路口处有一个视角，可以拍到陆家嘴“三件套”同框的照片。
一年前，这个“秘密”只有网友知道。大家会在社媒平台上分享自己的照片，以及拍摄攻略视频，吸引更多游客前来打卡。
游客的集聚也一度催生了灰色业态——不少摄影师在这里揽客赚钱，轻则一人独占好机位，影响其他人的旅游体验，甚至还有不法商贩拍照后以各种理由拒绝提供照片，或要求“加钱”，导致有段时间，该区域所在的陆家嘴街道不时会收到一些市民投诉。
不过从去年6月开始，情况开始发生了一些变化，用网友的话说，是官方下场了。街道组织了专门的志愿者团队，为游客提供免费的“出片”。只要在现场扫描二维码排队，或者在小程序上预约，就可以收获5张照片左右的拍摄服务。
而真正让这项服务走红的，是一位姓付的大哥。作为陆家嘴街道综合管理辅助队金茂专班带班班长，他三个月前调至“三件套”区域，负责秩序的维护，以及提供一些便民服务。
但他的服务可不是简简单单帮忙指个路，引导一下人群疏散。经过一段时间跟着志愿者“偷师”，现在，他可是许多游客离不开的摆拍师、摄影师。
上午10点，陆家嘴的人流开始集聚，花园石桥路口，许多市民慕名前来打卡。看见大家纷纷举起手机，付大哥立刻走上前去提高嗓门：“需要拍照吗？我可以给你出片。”
付大哥帮市民“出片”。杜晨薇 摄
接受这份善意的游客，脸上往往都带着几分吃惊。一方面是因为付大哥穿着黑色的制服，看上去明显像是安保人员，另一方面则是因为付大哥专业的架势。
他拿起手机，指引游客在旁边的石台上坐下，随后把手机的焦距拉到0.6倍，同时蹲下身子将镜头倾斜向上，按下快门的一瞬间，一张人与“三件套”同框的照片就拍好了。
此时他的身边已经围上来许多人。大家都好奇，这张照片拍出来啥样？还有的游客已经摩拳擦掌准备尝试了。付大哥不紧不慢地给大家展示，还会现场教学如何把天空修得更蓝。
临近春节，来陆家嘴游览的人真是不少。中午11时许，整条路的人行道几乎就已经摩肩接踵了。这时，陆家嘴街道的拍照志愿者也就位了。一位来自西安的女士告诉记者，她在小程序上看到了预约链接，就点进去了。“昨天去了南京路步行街，今天专门来陆家嘴看看，顺便拍照。”
为她拍照的小哥姓王，大学毕业后就到陆家嘴工作，自从街道开启这项拍照服务后，为游客摄影就成了他业余生活的重要组成部分。每次上岗，他都要拍摄超过100个游客。
他随身携带的装备里，不仅有专业相机，墨镜、折扇等拍摄道具，还有一个大型充电宝和Wi-Fi，用于给设备补电，以及当场给游客导出照片。他的搭档还要负责给游客摆姿势，活脱脱一个移动摄影棚。
志愿者带来专业设备。杜晨薇 摄
小王说，这些拍照的姿势也是在互联网上跟网友学来的。街道此前还给他们每个人做了专业的摄影技能培训，确保在不同的天气、角度，为不同年龄、身高的游客，都能“出片”。
采访当天来了一位88岁的奶奶。她就住在附近，却从来没有跟“三件套”合过影。因为坐着轮椅、“身高”不够，小王不断把自己的身体下压，几乎就要整个人匍匐在地面上了，终于在一阵姿势调整后，按下了快门。而这时，等待拍照的过路客人已经排起了长队。
志愿者现场帮市民摆拍。
浦东新区陆家嘴街道城市运行管理中心办公室主任俞宙介绍，街道之所以启动这项服务，主要是考虑到游客的实际需求，以及长期以来屡禁不止的“黑摄影”现象。“与其让‘黑摄影’拍摄占道，并可能给游客带来消费陷阱，我们不如做增量服务，疏解大家的摄影需求。”于是，官方代拍服务应运而生，这支志愿者队伍还在小红书上开设了“光影记陆者”的账号，游客如果有什么不满意或拍摄中遇到问题，也可以跟客服反馈。
目前，这支志愿者队伍每天下午1点左右就上岗了，一直工作到夜间，想打卡拍照，找他们就是找对人了。俞宙说，志愿者上岗后，“黑摄影”现象大大减少，现在的花园石桥路，日夜畅通，拍照打卡也更有秩序了。
好的服务和政策，不仅要让人感到便利和温暖，还要能实实在在解决问题，引导事情向好的方向发展。这次确实要给陆家嘴点赞一波了。付大哥说，今年春节他也不回重庆老家了，决定坚守岗位。“来上海过年的游客越来越多了，大家也很需要我们。”
原标题：《魔都这项旅游服务绝了！官方下场，帮你在陆家嘴“出片”》
栏目主编：茅冠隽
来源：作者：解放日报 杜晨薇 牛益彤
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