年味渐浓，暖意更浓！南房集团新春便民行动，让老城厢新春更有温度

新春佳节将至，年味渐浓，暖意更浓。连日来，南房集团物业公司党支部以“党建引领聚合力・暖心服务惠民生” 为主题，开展了一系列形式多样、内容扎实的便民惠民活动，将党组织的温暖与贴心服务送到居民家门口、心坎上。

“阿婆，新年好！”“谢谢谢谢你们！”家住海西小区的96岁朱阿婆，年事已高，认知功能有所衰退，日常生活与安全状况，急需给予持续关心和照护。年关将至，物业工作人员除了上门送上新春祝福外，还让专业维修队伍上门检修，党员志愿者送上帮助，让老人们安心过冬、温馨过年。

连日来，针对管辖小区内的军烈属、独居老人、高龄老人等需要特别关怀的特殊群体，南房集团物业公司特地开展专项上门关爱行动，并组织专业维修队伍主动上门，贴心提供家用电器安全检修服务，及时排除安全隐患，让温暖不留死角。

在陆兴小区、桃源新村、海西小区、集贤村等多个居民区，南房集团物业公司开展了迎新春物业服务周便民设摊活动。现场不仅有专业的物业业务咨询，工作人员还为居民送上喜庆的 “福”字，传递新春美好祝福。更贴心的是，物业精心制作了与各服务站点匹配的便民联系卡冰箱贴，随手一贴就能随时咨询报修，真正打通了物业服务“零距离”的暖心桥。

此外，年味布置也必不可少。南房集团物业公司在各小区楼栋、公共区域张贴“福”字、悬挂灯笼、布置节日灯带，璀璨的灯光点亮社区夜景，让浓浓年味萦绕在居民身边。同时，为保障居民平安过节，物业组织专业力量对辖区小区公共区域开展拉网式安全排查，重点对供排水管道、水表、消防喷淋等易受低温影响的设施进行加固、包扎、更换。在高层电梯和加装电梯内，一张张“关好电火气”的暖心提示，成为守护居民安全的小小细节。

在党建引领下，南房集团物业公司正深耕物业服务精细化管理，从“1+4”到“1+2+7”再到如今的“1+1+4+N”服务体系，不断推进服务下沉，构建起“1个老城厢中心+4个街道服务站+N个零距离服务处”的全覆盖服务网络，实现业务办理、报修受理、投诉跟进的全流程闭环。同时，推广“南花苑”服务模式，组建“主任+管理员+维修工”标配服务团队，亮明身份、开通专用热线与微信群，让居民的需求能被快速响应，为新春服务筑牢坚实基础。

此次新春系列便民惠民活动，是南房集团物业公司党建赋能物业服务的生动实践。以党建为引领，以居民需求为导向，南房集团物业公司用规范的服务、精细的举措、温暖的关怀，切实提升了辖区居民的获得感、幸福感与安全感，让这个新春在暖心服务中更有温度。

记者 / 王月华

编辑 / 黄骞文

图片 / 郑柯盈（实习）

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