四川
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为切实解决群众“急难愁盼”，确保大家顺利办证、安心过年，仁寿县公安局提前谋划、精准发力，采取多种措施迎战办证高峰。窗口民辅警提前上岗、延迟下班，开启延时服务模式，确保当日取号群众全部办结，不跑空、不白等。
针对高峰特点，业务窗口增开服务席位、增设引导咨询岗，安排专人分流群众，引导大家有序在信息采集区、资料填写区、等候区办理业务，有效减少排队时长。
为老年人、残疾人、学生等特殊群体开通“绿色通道”，提供优先受理、全程帮办等贴心服务，用细节传递温度。
忙碌的窗口前，民辅警们耐心解答咨询、细致指导填表、娴熟操作设备，重复的话语、规范的流程，背后是不变的坚守与担当。他们放弃与家人团聚的时光，以饱满的热情、严谨的作风，全力办好每一笔业务，用“公安温度”温暖群众返乡路，赢得了办事群众的广泛赞誉。
(仁寿县公安局 赵智玲)
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