山东
————一次敏锐守护，保住五万元养老钱
近日，一个看似寻常的上午，在农行桓台城郊支行的营业大厅里，却上演了一场不动声色的“资金保卫战”。六十多岁的王阿姨神色匆匆地走进来，手中紧握着一张纸条，目光还频频投向手机屏幕，眉宇间锁着化不开的焦虑。这细微的异样，没有逃过大堂经理荣姐的眼睛。
“阿姨，您是给家里人汇款吗？对方您认识吗？”荣姐带着职业的关切上前询问。王阿姨起初只是含糊应答，在荣姐温和而坚定的耐心引导下，才道出原委：她接到自称某电商平台“客服”的电话，声称误将其账户升级为“代理商”，每月将自动扣费，若要取消，必须向指定的“安全账户”转账五万元作为“保证金”。
听罢，荣姐心中警铃大作。她一边安抚王阿姨的情绪，一边用最通俗的语言拆解骗局：“阿姨您想，正规平台处理问题，怎么会让您把钱转到某个陌生人的私人账户里呢？这就像您去商场退货，店员却让您把钱交给路过的一个陌生人，这不合规矩呀。”她指着汇款单上的个人账户名，一针见血地点出了最大的破绽。
为彻底打消老人的疑虑，荣姐协助王阿姨当场回拨了该电商平台的官方客服电话。官方的答复证实了这是一场骗局。与此同时，柜台内的系统查询显示，那个所谓的“安全账户”交易异常，痕迹可疑。面对确凿的证据，王阿姨虽恍然大悟，却仍心有余悸：“他们怎么知道我买了什么，说得跟真的一样……”
“这正是骗子的狡猾之处，他们用窃取的碎片信息编织陷阱，获取信任，最终目标始终是您的钱包。”荣姐趁热打铁，不仅讲解了诈骗套路，还拿起王阿姨的手机，帮她下载了国家反诈中心APP，开启了防护盾牌。“记住，无论故事编得多圆，但凡最后一步是让您转账的，一定是诈骗！”
从将信将疑到彻底清醒，王阿姨紧皱的眉头终于舒展开来。她收起汇款单，紧紧握住荣姐的手：“闺女，多亏了你这双‘火眼金睛’，我这养老钱才算守住了！”
该行负责人介绍，针对不断翻新的诈骗手法，支行已总结提炼出“四必问一核对”的防诈工作法，通过主动询问、细致核对，织密厅堂防护网。今年以来，已成功拦截多起类似诈骗，为客户筑牢了资金安全的“最后一道柜台防线”。
在此也郑重提醒广大客户：诈骗剧本万变，唯“图财”之心不变。请务必牢记，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。金融卫士在身边，遇事莫慌，及时咨询银行工作人员或拨打反诈专线96110，守护好自己的辛苦钱。
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